医德医风培训实施方案(2篇).pdf

医德医风培训实施方案 为加强我院医德医风建设工作，不断提高医院的综合服务能力， 结合我院实际，制定医德医风建设工作实施方案。 一、项目需求 随着综合服务观念的不断强化，建立系统的、科学的、先进的 服务质量评价体系，以便更好地适应医学模式的转变。系统的、科学 的和先进的服务质量评价体系标准，有利于提高门诊质量和服务管理 水平，有利于护理学科的发展和综合服务人才的培养。在综合服务质 量评价体系中，满意度短信测评是其重要的组成部分，控制的组织结 构建设是质量保证的基础和条件。