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行政审批局关于2021 年工作总结及工作打算范文 行政审批局关于2021 年工作总结及工作打算范文 去年以来，在县委、县政府的坚强领导和市局的指导支持下， **县行政审批服务局勇于创新，狠抓落实，较好的完成了承担的各项 改革任务，进一步扩大“在泉城、全办成”的品牌影响力。 一、工作开展情况 ****年，全局共办理各类审批服务事项*****件，其中：企业登 记类****件、投资立项类****件、工程建设类***件、其他类****件； 办结的所有审批事项均完成立卷、归档、入库工作，累计归档入库案 卷****卷。去年以来，我们围绕提升行政审批服务供给质量，着重在 推进审批流程再造、建立健全体制机制、创新优化服务模式等方面入 手做了以下工作。 （一）循序渐进抓优化，力求达到审批事项办理的便捷高效。 一是逐一梳理完善服务指南。注重从承接的市场准入、投资建设、农 林水等领域涉及的公司登记、建设用地规划许可证、采伐林木许可审 批等重要事项和高频事项入手，紧扣程序最简、材料最少、时限最短、 流程最优原则，逐一“互换推演”，重新研究编制细化具体、形式直 观、简便易行的办事服务指南***个，大大方便了群众办事，实现了 审批服务的提质提速提效。二是积极推进“一链办理”改革。聚焦企 业群众“办成一件事”，坚持集成、便捷、高效和可操作的原则，组 织相关牵头部门对接省级流程标准和要求，对“一件事”主题服务事 项和项高频民生服务事项进行了认领，并协调事项涉及部门，系统梳 第 1 页 共 8 页 理所有审批环节，逐一对个性化内容进行了细化补充。三是扎实推进 “一业一证”改革。按照要求，扎实推进涉及餐饮、便利店、烘焙店、 药店、书店等**个行业的“一业一证”改革，对相关的审批要件、申 报材料、申报流程等进行了重新梳理、整合和优化，截止目前，共办 理“一业一证”***件。四是深化企业登记便利化改革。设立企业开 办服务专区，进一步压缩企业开办时限，实现半日办结；坚持企业登 记“双休日开门服务”，办理企业登记***件；购置*台帮办服务设备， 实现了企业登记“秒批秒办”；向新开办企业赠送“开办企业大礼包” ****个，已与当地*家银行合作设立企业登记代办网点。 （二）建章立制促规范，着力夯实审批业务运行的基础保障。 一是建立完善科学决策机制。制定了《**县行政审批服务改革联席会 议制度》和《**县行政审批服务改革联席会议办公室工作机制》，搭 建起了县级层面审批工作议事决策、协同联动机制。二是建立完善审 批内控制度。出台了《审批业务会议制度》《印章使用管理制度》《审 批信息与监管执法信息管理使用制度》《审批文书文号使用管理制度》 《审批事项办理情况统计分析制度》《审批业务档案管理制度》《容缺 办理工作制度》《帮办代办服务工作制度》等**项制度，保障了审批 工作的有序高效运转。三是建立完善分级审批机制。针对审批事项复 杂难易程度，区分不同情形，分别建立了窗口办、科室办、业务会议 办、部门联合办和联席会议办*级审批机制，构建起了“即办快办、 办成办好”的审批运转模式。四是全面推行“好差评”机制。通过设 立“不满意请找我”投诉窗口、开通监督投诉电话、制定政务服务效 第 2 页 共 8 页 能监督卡、设立评价意见箱、静态二维码、现场评价器等*个渠道， 与办事企业和群众形成良性互动，多渠道倾听企业和群众的意见建 议。截止目前，共收到各类表扬信*件、锦旗**面，无一有效投诉， 实现了审批服务“零差评”。 （三）务实创新求实效，不断提升审批服务工作的质量效率。 一是大力推行“一网通办”。组织协调涉及全县**个部门单位、**** 项依申请政务服务事项，全部调整进驻网上分厅，网上可办率达到 ***%；除现场踏勘、现场核验身份、涉密事项以外，我局承接的事项 全程网办率达***%，全部实现了“零跑腿”和“不见面”审批。二是 扎实推进电子证照应用。经梳理，我局拟建设电子证照**个，涉及最 小颗粒化事项***项；现已建设完成电子证照**个，涉及最小颗粒化 事项**项，已在大厅内配齐相关的扫码设备，尚有**个电子证照，正 在测试修改当中。三是担当作为开展“容缺办理”。创新建立了以自 愿承诺为前提、综合评估为支撑、信用惩戒为手段的“容缺办理”审 批新模式；央视《新闻联播》及省市新闻媒体专题报道了“容缺办理” 工作机制助力复工复产、服务企业