汽车全面质量管理讲义.pptxVIP

第七章 控 制;本章内容;案例;7.1 控制的概念;控制设备;例1：自动恒温器;例2：体温的调节（自我调节）;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:20:4820:20:4820:208/5/2021 8:20:48 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:20:4820:20Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:20:4820:20:4820:20Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:20:4820:20:48August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20218:20:48 下午20:20:48八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:20 下午八月-2120:20August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 20:20:4820:20:4805 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:20:48 下午8:20 下午20:20:48八月-21 ;例3：驾驶汽车;管理控制;计划、控制功能之间的关系;管理控制行为;管理控制与其他职能之间的关系;7.2 控制活动;控制的类型;控制的必要性;一般控制理论;一般控制与管理控制的联系;一般控制与管理控制的区别 管理的对象不同：机械、信息系统；人参与的系统； 控制的内容不同：生物、机械活动；人的行为； 实现的目标不同：有序、稳定的目标；多样化、创新目标； 所处的环境不同：稳定的环境；快速多变的环境。 ;控制类型 ;前馈控制;前馈控制的优缺点;同期控制 ;同期控制的优缺点;反馈控制 ;反馈控制模式;反馈控制的优缺点;7.3 控制的过程 ;确定标准 ;制定标准的原则;标准的分类;确定控制标准的步骤 ;衡量绩效 ;衡量绩效的基础工作 ;衡量绩效的方法 ;纠正偏差 ;确定纠偏对象 ;采取纠偏措施 ;有效控制 ;7.4 控制方法 ;预算控制;预算的编制;预算的种类 ;预算的种类;生产控制 ;库存控制 ;库存控制模型：独立需求模型 ;独立需求的库存模型 ;一段时间独立需求库存模型;经济订货数量模型 ;年订购成本;每年库存总成本;总成本与订货量的函数关系;ABC分析法;ABC分析法试图 ;ABC分析法策略;质量控制 ;质量管理的统计学方法 ;帕累托图;因果分析图 ;直方图 ;控制图 ;全面质量管理 ;全面质量管理的特点;质量保证体系 ;质量保证体系基本运作方式 ;比率分析 ;比率分析;比率分析;偿债能力分析 ;偿债能力分析;偿债能力分析;营运能力分析 ;营运能力分析;营运能力分析;经营审计 ;经营审计;经营审计;其他方法 ;其他方法;7.5 思考题; 谢谢！