沟通的概念作用与方法.pptxVIP

沟 通 ;沟通的概念与作用 ;沟通的过程 ;沟通的概念 ;沟通的作用; 沟通的类型与方法 ;沟通的类型;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:23:3920:23:3920:238/5/2021 8:23:39 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2120:23:3920:23Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使???购买者的语言。20:23:3920:23:3920:23Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:23:3920:23:39August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20218:23:39 下午20:23:39八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:23 下午八月-2120:23August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 20:23:3920:23:3905 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:23:39 下午8:23 下午20:23:39八月-21 ;按沟通网络的基本形式划分 有链式、轮式、Y式、环式和全通道式沟通 ;按沟通网络的基本形式划分;按沟通方向的可逆性分类 (1)单向沟通 (2)双向沟通;沟通的方法 ;信道的选择 (1)尽量减少沟通的中间环节，缩小信息的传递链 (2)要充分运用现代信息技术，提高沟通的速度、广度和宣传效果 (3)避免信息传递过程中噪声的干扰;信息的接收者 (1)信息的接收者要以正确的态度去接收信息 (2)接收者要学会“听”的艺术;沟通障碍的主要因素及改善措施;沟通联络方式的障碍 ;沟通联络的控制;收集工作;加工处理信息 ;传递的控制;案例分析;分析要点; 企业船夫常说：“会上说一箩，不如带头做。”企业哲学家则教导“既要埋头做事，又要抬头看路”。问题是，船夫与哲学家各有分工，我们不能要求船夫一定要大学历史系毕业，也不能要求哲学家像雁翎队员般会潜水。所以、管理层与业务层、决策层与执行层两者的精诚团结、互相救助，是保证企业之舟永远不沉没的绝世武功。这自然要引出一个话题，公司领导如何在机制上保证上下沟通的畅通，使企业的条条与块块能够有机地结合起来，这对大中型企业来说，是一个科学管理的问题，对于小企业或创业型企业来 ;思考题;本章内容要点