课程顾问家长常见异议问题话术(14版).pdfVIP

- BI- - BI-   耀文教育管理咨询 学校商业系统 咨询部  耀文教育管理咨询 学校商业系统 咨询部 课程顾问家长常见问题异 处理  课程顾问家长常见问题异 处理  1 1、你们的学费太贵了，能优惠点吗？  、你们的学费太贵了，能优惠点吗？  1 1 答 ：我们机构是个大品牌，和小机构相比是贵了点，但您想想看，您的 答 ：我们机构是个大品牌，和小机构相比是贵了点，但您想想看，您的 XX XX 孩子，在我们学校得到的是高品质的教学和服务，我们 学校一贯的原则就是 孩子，在我们学校得到的是高品质的教学和服务，我们 学校一贯的原则就是 教学质量和服务从不打折！  教学质量和服务从不打折！  2 4 4 2 4 4 答 ：怎么会贵呢？平均每天才 元，每天省下 块钱，就能帮您解决非 答 ：怎么会贵呢？平均每天才 元，每天省下 块钱，就能帮您解决非 常头痛的孩子学习问题，更重要的是，孩子成绩好了，您才能安心去工作才能去 常头痛的孩子学习问题，更重要的是，孩子成绩好了，您才能安心去工作才能去 挣更多的钱，培养孩子是投资而不是消费，您说是吗？  挣更多的钱，培养孩子是投资而不是消费，您说是吗？  3 3 答 ：您把孩子送到我们这里来，最看中的是价格还是教学质量呢？我想， 答 ：您把孩子送到我们这里来，最看中的是价格还是教学质量呢？我想， 您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务，对吧？  您最看中的是我们这里优质的教学和贴心的服务，对吧？  4 4 答 ：很多东西用钱都能买到，唯独知识和时间买不到。  答 ：很多东西用钱都能买到，唯独知识和时间买不到。  5 20-30 5 20-30 答 ：现在物价都上涨了，买一条鱼都得 块钱，您什么时候心疼过？ 答 ：现在物价都上涨了，买一条鱼都得 块钱，您什么时候心疼过？ 身体需要营养，脑袋更需要营养，及时给脑袋投资，才能在中考和高考残酷的竞 身体需要营养，脑袋更需要营养，及时给脑袋投资，才能在中考和高考残酷的竞 争中取胜。  争中取胜。  6 6 答 ：学习不是用贵与不贵来衡量的，而是用值与不值，您说是吧？  答 ：学习不是用贵与不贵来衡量的，而是用值与不值，您说是吧？  7 7 答 ：我们的收费标准是比有些学校要高一些，那是因为我们聘请的老师 答 ：我们的收费标准是比有些学校要高一些，那是因为我们聘请的老师 全部是一线的优秀的骨干教师。  全部是一线的优秀的骨干教师。  2 2、其他机构的，更便宜！  、其他机构的，更便宜！  1 1 答 ：我们一直将孩子的学习效果放在第一位，为此我们的老师倾注了所 答 ：我们一直将孩子的学习效果放在第一位，为此我们的老师倾注了所