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安慰别人需要技巧-管理资料  没说两句就火气冲天 琳觉得好友皮皮最近怪怪的，约她出来逛街吧，她很生硬地说：没空!晚上打电话给她吧，她又好像在生闷气似的，没说两句就火气冲天， 不需“指教”他要怎么做 我们不是去帮他解决实际问题，而是帮他解决心理上的感觉的问题，我们没有办法教朋友怎样争取到这个职位，那是他的事，我们所做的是要帮他调节情绪，让他不要耿耿于怀。给予安慰并不是告诉别人“你应该觉得……”或“你不应该觉得……”人们有权利保有其真正的感觉。这个不是你要去讲的，这是要靠他慢慢摸索出来的。 整个安慰过程用开放式的提问是非常重要的，认识到他的弱点的时候，你可以采用从侧面提问的方式，“你觉得你的水平