社区工作流程讲义.pptxVIP

社区服务简介;社区社工发展背景 ——以深圳为例;社区服务的目的;依据上述目标而明确的有效切入点;社工角色;社区社工工作范畴;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:05:2521:05:2521:058/5/2021 9:05:25 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:05:2521:05Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用??何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:05:2521:05:2521:05Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:05:2521:05:25August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:05:25 下午21:05:25八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:05 下午八月-2121:05August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:05:2521:05:2505 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:05:25 下午9:05 下午21:05:25八月-21 ;社区服务对象;项目社工; 特定地点;;;策略及活动 为提供有效服务 所采取的各种 策略及活动 ; 项目目标设定（SMART原则）;; 社区需求分析与评估 社区利益相关方参与 社区资源动员与整合 ;1. 社区需求评估与分析;;;; 矩阵打分/排序 由于每个人都有不同的个人喜好、知识阅历、生活经验和价值取向，导致人们对一些事物即使是相同的事物也会持有不同的观点。 因此，在调查分析工作中需要对某些事物和问题做出能代表大多数人意见的判断。而排序方法的应用能够更形象、直观地反映出不同的人群对某一事物的看法。; 问题树分析 整理分析问题的工具之一，主要用于分析问题间的相互关系、产生的原因和所导致的结果。通过对问题的逻辑分析，可按原因和结果构成一个问题结构树状图。 问题树分析法的关键是先确定我们所关心的核心问题，围绕这个核心问题，逐层找出其产生的原因和导致的结果。;问题;环境风险和污染的信息政府掌握有限; 切入社区12招 社区漫步 实地研习/考察 拜访 社区服务机构 社区气象站 活动/服务/个案 街站、街头小聚、游戏站 特定工作组、项目 特殊事件介入 家访 社区调查 资料搜集;方法 ;1、问卷设计原则;(二）问卷设计的主要步骤;框图法示例;3、问卷的基本结构;4、问卷中问题的形式;;;;问题的数量与顺序;问卷设计中的常见错误;问卷设计中的常见错误;问卷设计中的常见错误;