工程维修服务人员创新激励办法.pdf

工程服务人员创新激励办法初探 企业管理者都希望员工勤奋工作，服务好业主，为企业创造更 多的效益。而员工创造效益的多少，取决于员工的工作能力和工作 态度，工作能力可以通过培训来提高，而工作态度只能靠管理者对 员工进行有效的激励，把员工的潜能焕发出来。 但现在令不少企业感到困惑的是，钱花了不少，也建立并实施 了一系列的工作制度和员工激励制度，进行了行之有效的业务技能 培训教育，但收效不大，员工对工作还是缺乏一种热情和积极性。 究其原因，主要是激励内容和激励方式较为单一。 心理学研究表明，对员工最重要的激励因素是:(1)成就感 (43%占有率)，(2)被赏识，嘉许(33%)，(3)工作本身(26%)，(4)具 有一定的责任(23%)，(5)晋升的机会(21%)，(6)工资(15%)。而进 一步的分析表明，即便有时工资被当成是一种满足的重要因素时， 往往也总是与其他因素相联系的。所以，激励不仅要力求做到及时、 公平、公正、公开，而只有产生于员工的内心，满足员工的内部需 求，才会有较好的效果。 一、工程服务人员的职业现状 工程服务人员队伍主要包括：设施设备日常维修人员、设备值 守人员(主要从事消防、配电、安防监控系统的值班)和其他工程服 务人员(离位设备设施的其他从事设备设施服务)