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第7章 供应链管理;案例导航1：丰田日本总部全员反省召回事件 ;案例导航1：丰田日本总部全员反省召回事件;案例导航1：丰田日本总部全员反省召回事件;案例导航2：“三鹿”的三聚氰胺事件;;;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。20:56:5220:56:5220:568/5/2021 8:56:52 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下??切过失。八月-2120:56:5220:56Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。20:56:5220:56:5220:56Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2120:56:5220:56:52August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20218:56:52 下午20:56:52八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 218:56 下午八月-2120:56August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 20:56:5320:56:5305 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。8:56:53 下午8:56 下午20:56:53八月-21 ;;; 国家首批创新型企业 国家级企业技术中心 国家高科技产业化示范工程 连续5年中国软件产业百强 中国电子政务IT100强 中国电信供应商百佳 中国最具潜质的成长型IT企业;第7章 供应链管理;第7章 供应链管理;第7章 供应链管理;7.2 供应链概述;7.2 供应链概述;7.2 供应链概述;7.2 供应链概述;7.2 供应链概述;示例：HP打印机的供应链系统;7.2 供应链概述;;“推动”式和“拉动”式供应链模型;7.2 供应链概述;7.3 供应链管理概述;7.3.1 供应链管理的实践发展历程 1.企业内部供应链管理;7.3 供应链管理概述;集成化供应链管理;7.3 供应链管理概述;7.3 供应链管理概述;7.3 供应链管理概述;7.3 供应链管理概述;7.3 供应链管理概述;7.3 供应链管理概述;7.3 供应链管理概述;7.3 供应链管理概述;;; 7.3.8 供应链管理与企业经营战略的关系 从管理层次来看： 企业经营发展战略 ∨ 供应链管理 ∨ 物流管理、信息流管理、资金流管理 从产生需要来看： 物流管理需要的产生来自供应链整合的需要 ∨∨∨∨ ∨∨∨ 供应链整合与供应链管理来自企业经营战略的调整 ∨∨ ∨ 企业经营战略调整是为了迎合市场变化和最终满足顾客需要 图 供应链管理与企业经营战略的层次关系图- ;7.4 供应链管理中的物流管理;7.4 供应链管理中的物流管理;7.4 供应链管理中的物流管理;库存管理/库存报告与新送货方式;7.4 供应链管理中的物流管理;7.5 快速反应（Quick response,QR) 7.5. 1 QR模式产生的背景 20世纪60~70年代，美国的百货业面临国外进口商品的激烈竞争，到了80年代初期，美国自产的鞋、玩具及家用电器的市场占有额下降到20%左右，国外进口的服装占据了美国市场的40