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电子商务师培训教案;基础知识;一、数据库基础 ;1、数据库种类;2、SQL（结构化查询语言）;3、常见关系型数据库;（1）ORACLE;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。22:27:2422:27:2422:278/4/2021 10:27:24 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2122:27:2422:27Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。22:27:2422:27:2422:27Wednesday, August 04, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2122:27:2422:27:24August 04, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。04 八月 202110:27:24 下午22:27:24八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 2110:27 下午八月-2122:27August 04, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/4 22:27:2422:27:2404 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。10:27:24 下午10:27 下午22:27:24八月-21 ;Oracle数据字典;（2） SYBASE;SYBASE数据库的权限;SYBASE数据库的权限;（3） DB2;DB2的各个版本的适用范围;DB2的运行环境;DB2通用数据库;（4） SQL Server;SQL Server的安全验证模式;SQL Server支持的网络协议;二、电子商务基本业务流程; 1、网络商品直销的流转程式;;网络商品直销过程的六个步骤 ;认证机构加入后的网络直销过程;;SET协议的四个环节;网络直销的优点;网络直销的缺点;2、企业间网络交易流转程式;;B2B流转各环节的作用;三、常用检索工具;目录式搜索引擎;机器人搜索引擎;元搜索引擎;（2）按照检索软件分类;全文数据库检索软件;非全文数据库检索软件;主题指南类检索软件;（3）按照检索语言分类;2．全文数据库的检索软件;使用Alta Vista时应注意事项：;使用Alta Vista时应注意事项：;Alta Vista的优缺点;（2）Excite检索引擎;Excite检索引擎方式;Excite的优缺点;(3)非全文数据库的检索软件;lycos的使用;Lycos的优缺点;3．主题指南类检索软件;Infoseek的特点;Infoseek的特点;Infoseek的优缺点;4．中文检索类软件;（2）网络语言翻译问题;（3）常用中文搜索引擎;分类搜索引擎;四、电子支付工具;1、电子支付工具的种类;2、智能卡（Smart Card or IC）;（2）智能卡和ATM卡;（3）我国智能卡的推广;（2）智能卡的结构;（3）智能卡的特点;（4）智能卡的工作过程;（5）智能卡标准;智能卡国内标准;3、电子钱包（Electronic Purse）;（2）电子钱包的工作流程;（2）电子钱包的工作流程;电子钱包的优点;3、电子支票;电子支票交易的过程;;五、生产企业物流;1、生产企业物流的内容;(2) 厂内物流;(3)销售物流;(4) 退货物流;(5)废弃物与回收物流;2、生产企业物流活动分析;（1）企业采购物流;（2） 企业内部物流;（3）企业销售物流;（4） 企业退货物流;（5）企业废弃物与回收物流;六、 网络安全基础知识;英特尔PⅢ处理器序列号事件;PⅢ处理器的应对措施;2、网络安全主要涉及的领域;（1）社会经济领域;（2）技术领域;（3）电子商务领域;3、防火墙简介;（2）防火墙应的基本功能;七、电子商务立法范围;2、电子商务法所涉及的技术范围;商务的含义;通信手段;通信手段;3、电子商务法涉及的商务范围