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1 电子商务概论 主讲:周畅 QQ 2 电子商务概论 第一章 电子商务概述 第一节 电子商务的兴起和发展 第二节 电子商务的概念、功能、分类 第三节 电子商务的特性与优势、运作过程 第四节 电子商务对社会发展的影响及其变革 3 第1章 电子商务概述 学习目标 通过本章的学习，使学生对电子商务的产生和发展现状有一定的认识，对传统商务与电子商务的运作过程、比较，电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素及结构模型有一定的了解和掌握。 掌握电子商务的定义、作用、特点，电子商务的基本组成要素。 了解电子商务的产生与发展现状。 理解并能分析电子商务产生的效益，传统商务与电子商务的比较。 导读 1电子商务基本概念 2电子商务机理 3电子商务的安全体系 4网络营销 5电子商务的法律规范与社会环境 6电子商务应用系统的设计和解决方案 4 电子商务概论 第一节 电子商务的兴起和发展 1、信息产业和信息技术 冷战结束后，美国经济持续增长达110个月，打破经济周期定论的是信息技术。美国IT技术的垄断地位：Intel联盟=Windows+Intel软件领域的霸主地位：Misrosoft的诉讼案，浏览器案 中国要实现跨越式发展，尽快迈入知识经济时代，只能采用以工业化促进信息化，以信息化带动工业化的基本国策。 中国信息产业以年均25%的速度领先于其他产业的发展，电子信息产品制造业拉动全国工业增长2.5个百分点；并早已取代石化产业成为国民经济的第一支柱产业。 5 电子商务概论 第一节 电子商务的兴起和发展 1、信息产业和信息技术 中国网民已经达到5910多万，在短期内跃居世界第二，仅次于美国1亿，将来必定超过美国，只要有25%的人上网. Intel与Microseft纷纷登陆中国微软研究院两家分院：剑桥(欧)、北京(亚)Intel上海芯片厂；开始组装，测试P4 6 电子商务概论 第一节 电子商务的兴起和发展 2、电子商务影响广泛 将给人类带来一次史无前例的产业革命，最终将人类真正带人信息社会。 其影响将远远超出商务活动本身，它为人类提供的全新的管理商业交易的方法将成为潜在的经济增长动力，并推动世界经济向前发展。 电子商务无论对企业还是个人，都带来了新的机会。 电子商务对传统贸易的挑战，给世界各国，包括那些发展中国家带来的商业契机。 7 电子商务概论 第一节 电子商务的兴起和发展 3、电子商务基础坚实 电子商务发展的基础和推动力 全球经济一体化的迅速 发展； 信息处理技术和通信技术的迅速发展和成熟； 商业企业管理信息系统的完善； 金融业自动服务系统的形成和不断完善； 电子商务的相关学科信息技术IT、计算机科学、管理学、商学、政策、法律、心理学等领域 9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。21.11.2621.11.26Friday, November 26, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。17:30:1917:30:1917:3011/26/2021 5:26:20 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。21.11.2617:30:2017:30Nov-2126-November-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。17:30:2017:30:2017:30Friday, November 26, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。21.11.2621.11.2617:30:2017:30:20November 26, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。2021年11月26日星期五下午5时30分20秒17:30:2021.11.26 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。2021年11月下午5时30分21.11.2617:30November 26, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021年11月26日星期五17时30分20秒17:30:2026 November 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。下午5时30分20秒下午5时30分17:30:2021.11.26 9 电子商务概论 第一节 电子商务的兴起和发展 4、电子商务势头强劲 NASDAQ的寒流无法抵挡新经济战