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路漫漫其修远兮，吾将上下而求索 - 百度文库 电子商务与销售行业发展 引言 伴随着科技的飞速发展，电子商务已然成为了当今无所不知的话题，作为近 年新兴的热门行业，电子商务在销售商品这方面上有着非常大的优势；因而淘宝、 天猫、京东商城等网络商城相继出现，一场网络销售竞争随即展开，同时在岗位 竞争上又多出了一项，网购客服。 网购客服作为当代销售行业的一种分支，虽说有着其独特的便捷优势，却也 不乏弊端。在这种日益竞争激烈的网购浪潮中，什么才能让网络销售得更加便捷， 网民购物更加