生态视角下数字化转型企业的机会开发机理——基于海尔和苏宁的双案例研究.docVIP

生态视角下数字化转型企业的机会开发机理 ——基于海尔和苏宁的双案例研究 摘要：数字化时代下，传统企业迫切需要通过融入甚至构建数字创业生态系统以持续开发新机会从而成功实现数字化转型。然而，对于数字化转型企业的机会开发机理研究已远远落后于实践的发展，创业生态系统视角为此提供了有效的研究视角。因此，本文结合相关研究，以苏宁、海尔两家企业为案例企业进行对比分析，提炼差异点和共性规律，从而提出生态视角下数字化转型企业的机会开发机理研究模型并提出相应的命题。案例研究发现数字化转型企业的机会开发的核心动力是共生关系的形成，这一过程受外向型组织文化、创业型领导力和客户导向的驱动，而共生关系通过提升数字化转型企业的双元数字创业能力从而驱动机会开发；此外共生关系与数字化转型企业机会开发间存在良性的互动关系，即共生关系可以促进数字转型企业的机会开发，而机会开发将进一步拓展和加强数字转型企业与参与主体间的共生关系。本研究有助于丰富和拓展机会和创业生态系统相关研究，并丰富了数字创业的相关研究，为我国数字化转型企业的机会开发活动提供了有价值的理论指导。 关键词：数字化转型，机会开发，共生关系，生态系统，双元数字创业能力 一、引言 大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网等新一代信息技术的高速发展在全球范围内全面推动了一场数字化革命；对于中国市场各行业的众多企业而言，数字化转型所蕴含的商业价值吸引力巨大。2020年埃森哲中国企业数字化转型指数研究显示，自2018年起，中国企业普遍有了数字化转型的意识并进行探索，但仅有7%的企业获得了显著的效果；到2020年，企业拥抱数字化转型已逐渐成为行业共识，领先企业的比例提升至11%。企业数字化转型的过程也是一个创业的过程。在产业数字化的背景下，众多传统企业都选择寻找新的创业机遇，在数字技术的赋能下如何有效开发数字创业机会是这些企业成功实现数字化转型、获取竞争优势的关键。然而，实践表明企业的数字化转型不能仅依靠一己之力，其转型的范围也不能局限于自身，成功的数字化转型势必是一场跨领域、跨行业的改革，需要充分利用集体智慧。数字化转型企业所面临的机会并不是独立的，而是以机会集的形式存在，机会之间相互关联。机会集的成功开发需要企业与创业环境、利益相关者持续互动从而形成创业生态系统。鉴于此，生态视角有助于探索数字化转型企业机会开发的实现机理。 随着数字技术的快速发展，数字化转型研究得到越来越多学者的关注。数字化转型使企业能够实现高效率、低成本、业务流程优化、创新能力增强等优势（Ash和Burn，2003；何帆和刘红霞，2019），其本质是传统企业利用数字技术进行公司创业的过程，由于机会开发是创业过程的核心，因此，对于转型企业机会开发机理的研究有助于深入揭示数字化转型的内在机制。数字化转型的关键在于：转变传统思维、实现智慧化转变、建立全渠道协同的生态圈、打造核心竞争力（汪旭晖，2020），因此生态视角的嵌入对于转型企业的机会开发尤为重要。然而，相关理论研究已远远落后于数字化转型实践的发展。目前研究不仅缺乏对数字化转型情境下企业机会开发机理的深入研究，虽然一些学者开始关注创业生态在数字创业的重要作用（汪旭晖，2020；Elia等，2020；Sussan和Acs，2017），但作为数字创业的重要分支之一，尚无学者从生态视角揭示数字化转型企业机会开发的机理。 本文的研究核心是在数字化转型的背景下，基于生态视角以数字化转型企业为研究对象探讨分析其转型过程中的机会开发的机理。立足于现实和理论背景，本文选取数字化转型较为成功的苏宁易购集团股份有限公司（简称“苏宁”）与海尔集团（简称“海尔”）两家案例企业，结合数字创业生态系统理论与机会开发等相关理论，从生态视角对上述两家企业在转型过程中的共生关系构建和机会开发机理进行挖掘，凝练差异点和共性规律，从而构建“驱动因素—共生关系—机会开发”的数字化转型企业机会开发机理研究模型。本研究的理论贡献主要体现三个方面：第一，本文结合数字化转型情境分析此情境下机会开发机理，有助于拓展和丰富机会开发研究；第二，本文结合数字转型情境将创业生态系统与机会开发相联系，提炼共生关系的驱动因素及其与机会开发的互动关系，有助于深化创业生态系统的理论研究；第三，本文基于生态视角深入揭示数字化转型企业的机会开发机理，丰富了数字创业的研究。 二、相关理论基础和概念界定 （一）创业生态系统视角 创业生态系统可以定义为“由多种创业参与主体（包括创业企业及相关企业和机构）及其所处的创业环境所构成的有机整体，彼此间进行着复杂的交互作用，致力于提高整体创业活动水平”（蔡莉等，2016）。创业生态系统中主体之间、主体与环境之间的相互作用有助于创造、发现和开发机会，这也是创业生态系统参与主体共同创业的表现形式（Edquist，2005）。学者