全套物业管理制度守则.docVIP

全套物业管理制度守则 全套物业管理制度守则 PAGE / NUMPAGES 全套物业管理制度守则 精心整理 职工行为准则 （一）恪守纪律法例和社会道德准则，不停学习并增强自己的法律涵养及道德情操。 （二）严格依照企业各项规章制度做事，恪守企业纪律，踊跃地提升各项服务操作 规程的实践性。 （三）职工须保持制服齐整洁净，仪表庄重，精神饱满，努力提升企业的整体形象。 （四）供给各项服务时，服务用语要规范得体，做到浅笑服务，对自己解决不了的问题，应当实时报告上司。对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持相互间优秀关系。 （五）禁止破坏企业信用和对企业有欺骗及不诚推行为。 （六）不得有破坏企业利益的行为。 （七）所有公物不得用于个人方面，不得成心大意破坏企业财物，对各物若有破坏， 须负责补偿。 （八）一定恪守和执行企业所发出的全部通知。 保安队岗位职责 一恪守国家法律法例以及企业的各项规章制度。 二一定了然和掌握物业管理区内各样保安设备如：对讲机、警钟、消防器材伸缩门 等的操作和效能，熟记报警电话及企业值班电话。 三应熟习物业管理区内业主、物业使用人的姓名、年纪、家庭成员职业。此等资料 一定保密，不得泄漏。 四应有礼貌的咨询任何进入物业管理区的来访客人，做好进出入登记，若有思疑，应与办公室获得联系。如访客携带可疑物件时，更须提升警备。禁止衣不蔽体 精心整理 和精神不正常者进入物业