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精品文章 《如何分析与改善问题 6》 健全体质超越巅峰 一、问题的意义 （一）何谓问题 要求（需要）与现状的偏差，就是问题。进一步探讨，我们可将 问题分成两个层次： 1.异常问题 应该做到（得到、达到）而尚未做到（得到、达到）或不应该发 生而发生者，表示现状比基准不好，而实力没有发挥出来。 2.改善问题 希望做到（得到、