组织行为学与领导力概述.pptxVIP

北京大学EMBA 企业管理资深顾问中国师资经纪网讲师中国职业经理人考评委员会评委智博（中国）管理研究院、中国管理创新研究院研究员中国香港比瑞德管理咨询公司培训导师时代光华管理学院高级讲师上海影响力教育训练集团特聘讲师北京中智信达名师大讲堂讲师内蒙古北大纵横管理咨询公司讲师实战派企业辅助管理效率改善专家;◆通过本课程的培训，使大家了解学习组织行为学对提升企业管理的实际意义，更新观念，明确思路，提升创新领导力； ◆掌握企业管理中组织行为对员工工作行为的影响特点与规律； ◆掌握员工激励的理论与方法，以及团队建设中组织诊断和组织变革的领导技术； ◆运用创新管理和情境领导力，树立以人为本的管理思想，改善和提升企业的创新领导力。 ;只有职业化的中层，才有职业化的员工;第一单元：组织行为学基本知识 一、组织行为学的理论概要 二、重点内容是三个行为 三、组织行为对企业管理作用;研究组织中人的心理和行为表现及其规律； 提高管理人员预测、引导和控制人行为的能力； 通过高效管理，实现组织既定目标。 ;什么是组织行为学？;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Friday, August 06, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。19:55:5219:55:5219:558/6/2021 7:55:52 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2119:55:5219:55Aug-2106-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。19:55:5219:55:5219:55Friday, August 06, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2119:55:5219:55:52August 06, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。06 八月 20217:55:52 下午19:55:52八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 217:55 下午八月-2119:55August 06, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出??产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/6 19:55:5219:55:5206 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。7:55:52 下午7:55 下午19:55:52八月-21 ;组织的基本特点：; 组织行为 ;组织行为学研究的重点： ——组织中的行为特征及其规律性。 ; 组织行为 群体行为 个体行为;组织行为在企业表现出四种方式： 1、个体行为：——个性与思维 2、群体行为：——沟通与合作 3、组织行为：——管理与领导 4、领导行为：——影响力与领导力; 组织行为的核心目的—— 把我们的组织建成员工的：;影响个人行为的“四因素论”;组织行为学对企业管理的五个作用： 1、提高管理者对人的行为的预测和引导能力， 2、更有效地实现组织预定的目标。; 一、有助于加强以人为中心的人本管理，充分调动员工的积极性、主动性和创造性。;二、有助于知人善任，合理地使用员工。; 三、有助于改善组织内部人际关系，增强群体的凝聚力和向心力。; 四、有助于提高组织领导能力，改善领导者和被领导者的关系，提升领导力。; 五、有助于组织变革和发展，提升企业战略管理，推进企业持续稳定发展。;第二单元：管理角色意识修炼 一、管理和角色认知 二、自我认知与优势再造 三、科队长管理角色意识修炼; 一、管理和角色认知 1、在企业管理中的地位与作用 2、管理与领导的区别？ 3、正确扮演好管理角色; 在企业管理中的地位 1、是企业生产经营的“主阵地” 2、是日常管理的“主控点” 3、是企业文化的“着陆点”;管事理人 先理后管 管——是管理 理——是领导 管理是把事做对,领导是把事做好; 中层管理方式的转变 　　 1、由（ ）到硬（ ） 　　2、由（ ）人到（ ）人 　　3、由（ ）人到（ ）人 　　4、由（ ）为主到（ ）为主 　　5、由（ ）领导到（ ）领导;管理职责的四个“使命” ; 改善习惯的要点： 1、影响力决定威信力 2、注