关于做好基层信访工作的几点建议.docVIP

　　关于做好基层信访工作的几点建议 1.加强宣传引导，当好引路人。畅通信访诉求渠道，利用各种重大宣传活动，全方位、多角度地开展有深度、有力度、有影响的信访宣传活动，增强信访宣传的针对性和实效性，提高群众的知晓率和参与度。平时要抓住群众来访机会，以发放信访宣传手册、来访告知书等形式，简明扼要得宣传讲解信访条规及相关政策法规，积引导群众依法信访，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的信访工作环境。 　　2.加强队伍培训，练好硬本。适当增加信访工作人员数量，特别是村居信访调解员的充实，定期举行信访培训，让信访工作者参与办信办案，进行跟班学习，掌握查办信访件和案件的方法和技巧，提高其发现问题、分析问题、处理问题的能力，防止突发事件和集体上访、越级上访，做名组织信任、办事公道、群众工作经验丰富的基层信访工作人员。 　　3.强化工作互动 ，学习好门道。信访工作应该和别的部门样，要常走出去看看，防止出现工作”高原现象”，市信访局应该组织信访工作人员考察学习，采取横向与纵向比较，认真学习先进经验，互相交流切磋办法，取长补短，把行之有效的经验做法坚持好、交流好、发扬好。 　　4.压实工作责任，强化工作效果。落实接访、下访、回访工作制度，主动开门接访、定期带案下访、及时上门回访，坚持“属地管理、分级负责”，“谁主管、谁负责”的信访工作原则，认真落实信访工作责任制、责任追究制，强化责任意识