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基于体验营销下的消费者行为分析 1. 体验营销的由来及定义 1.1 体验的涵义 站在心理学的角度，体验是对某些刺激所产生的内在反应，它大多来自于直 接观看或参与某事件——无论是真实的还是虚拟的。 体验涉及到人的感官、 直觉、 情绪等感性因素。也涉及到智力、思考等理性因素。约瑟夫 . 派恩，詹姆斯 .H. 吉尔摩（美）在《体验经济》对体验的定义是： “体验事实上是当一个人达到情