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客户服务与客户运营管理 客户服务与客户运营管理 客户服务与客户运营管理 客户服务与客户营运管理 主办单位： 万课网 () 开课时间： 2013 年 4 月 13-14 日 杭州 2013 年 5月 25-26 日 苏州 2013 年 7 月 20-21 日 广州 学习投资： 3200 元 / 人 ( 包含培训、培训教材、场所费等 ) 咨询电话： QQ:956653257 联系人：小华 =========================================================== 学员对象： 客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、市场部等公司全部管理人员等 =========================================================== 课程背景 在现代商品世界，您的竞争敌手能够在特别短的时间内不停模拟您的产品，切割您的市 场据有率。可是有一点他们永久也没法模拟 , 就是您和客户的优异合作关系 !. 拥有优异的客 户服务不只能够说服老客户 , 还能够和新客户成立新的优异合作关系，令客户满意度提高并 拓展您的客户帝国 ! 竞争归根结底是对客户资源的竞争， 谁博得客户， 谁就赢获成功。 而要 博得客户， 一定成立一套科学系统的客户服务与客户关系管理方法， 有效开发新客户、 保存 老客户。 如何将客户服务与客户关系管理