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思科互联移动体验—— 基于Wi-Fi平台的个性化位置服务【酒店行业】 GC EN Mobility Product Team 2013年11月 议程 移动性驱动转变 到 2017年超过100亿终端1 1思科2013 网络视觉指数 (VNI) 报告 Source: *Amadeus, **Deloitte 移动互联网已是必须 Source: Cisco IBSG March 2012 (You r not alone ) 25% 30% 35% 74% 由宽带运营商转至免费公众 Wi-Fi 通过购买或套餐形式获得Wi-Fi接入 由宽带运营商免费提供Wi-Fi上网非常重要 公众免费 Wi-Fi Source: Global Travel Industry News, 360 degree survey, January 2012. (Nothing is free) 93% 65% 41% 88% 酒店以某种形式为客人提供免费 Wi-Fi上网 客人在公众区域使用免费Wi-Fi，从而避免在客房中接入而产生费用 客人从未为Wi-Fi 上网付过费 客人希望 Wi-Fi 免费 移动互联网已是必须 Forrester的研究报告 – 客户体验对业务的影响 Megan Burns, March 26, 2012 Figure 3: Better Customer Experience Dr