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质量检验 培训资料 第一章 质量检验的基本概念 质量检验是质量管理体系工作中一个不可缺少的组成部门。从质量管理发 展史来看，质量检验曾经是保证产品质量的主要手段。质量管理体系就是在过 去质量检验的基础上发展起来的。质量检验是质量管理体系的根，这个根不扎 实，开展质量管理体系的基础就不巩固。因此，开展质量管理体系决不意味着 削弱或取消质量检验工作，相反，必须进一步加强这项工作，更有效地发挥质 量检验的作用。 一、质量检验的重要作用 一定义 ? 1．产品产 品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。有下述四种通 用的产品类别：①硬件（如发动机机械零件） ②软件（如计算机软件、字典）③流程性材料 （如润滑油）④服务（如运输） ? 2 ．质量 质量是一组固有特性满足要求的程度。 质量 ”可使用形容词如差、 好或优秀来修饰。 “固有的 ”（反义词 “赋予的 ”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 3．检验 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。 二、质量检验过程 从质量检验的定义可以看出，质量检验的整个过程如图