如何做一名优秀的部门经理.pdfVIP

如何做一名优秀的部门经 理 Lele was written in 2021 转载: 掌握上级的心理 与上级相处的八项原则 应对不同类型的老板 五个实用技巧 掌握上级的心理 部门经理也有上级，只有得到上级的认可、信赖，才能更好地开展 工作，所以部门经理需要掌握与上级相处的技巧，了解上级的工作目标 和发展目标，了解他所面临的压力来源，了解他的优缺点以及做事情的 方法等等，这些都有助于你与上级很好地相处。 上级的心理表现为以下几个方面： ◎自尊心强 作为上级，由于职位高，权力大，所以自尊心一般都非常强，而且 不允许下属挑战他的自尊心，作为下属首先要明白这一点，可以利用上 级的自尊心作为工作中的保护伞。 ◎依赖下属 职位越高，所管辖的事情就越多，不可能面面兼顾，每一方面都比 下属强的上司是没有的，所以上级要依靠下属来完成具体工作，作为下 属应该主动替上级分忧。 ◎考虑整体 对于部门经理来讲上级只有一个，而对于上级来讲下属却有很多， 所以作为上级在考虑问题时一般会从整体考虑，追求整体的均衡，不能 只偏向于某一点或某一人。 ◎责任重大 上级的任何决定和决策，往往影响重大，而且下属出现错误，上级 也要承担相应责任，所以作为上级，常常会感到自己肩上责任重大。 ◎忍受孤独 在一个组织内部，越是高层的领导，职责越重，知晓的高层机密越 多，越要注意言行，从而与员工的距离越远，亲密度越低，所以作为领 导者必须学会忍受孤独。 【案例】 一位部门经理在与上级沟通的时候，总是能够得到上级的认可。原 来他掌握了上级的一个心理，就是上级不愿意听取汇报，宁愿下属以书 面的形式呈阅给他，所以这位部门经理要向上级汇报工作的时候，就用 电子邮件的形式把问题写下来，这样正好适应了上级的心理特点，所以 他也就得到了上级更多的关注和赞赏。 ? 与上级相处的八项原则 应该花时间思考的问题 ◎哪些工作能够帮助上级减轻负担 ◎我能够帮助上级做哪些事情使他更出类拔萃 ◎上级是如何要求和评价我的工作 ◎怎样才能进一步改善上级对我的看法 ◎上一次我在工作中做出明显的贡献是在什么时候 ◎我是否经常主动找上级沟通 争取机会与上级交流 不少人认为，对上级要敬而远之。事实上，这是一个认识误区。 有一句俗话叫做礼比理更重要，这个礼首先就是指礼貌，下属应该 尽量争取机会与上级交流，让上级熟悉自己、了解自己。 而且，上级一般会认为只有那些没有信心或软弱的下属才不敢与其 接触，对于一个没有自信的下属，上级怎么会把重要的工作交给他当然 我们也不能够做一个过分自信，绝不向上级低头的部门经理。 同时，我们也要知道哪些事情能够引起上级的兴趣，哪些是上级欣 赏或赞同的事物。 学会“拍马屁” 这里所说的“拍马屁”，不是说无谓的奉承，而是要真心赞赏上级 的才华与能力。 任何人都喜欢被欣赏、被尊敬，上级也不例外，光靠拍马屁是不会 真正得到上级的赏识的，但是如果你有能力，有实力，在适当的时候拍 拍上级的马屁，真心诚意地表达对上级的钦佩，就能够取得更好的效 果。 不要排斥上级 有的人一听到上级这个词，心里就不舒服，一见到上级发号施令就 有排斥感，这种感觉虽然没有说出来，但是久而久之在工作中会流露出 来，最后上级也能感觉到你对他的排斥。事实上，这种排斥是没有理由 的。我们要学会体谅上级，学会站在上级的立场看待问题，并尽量多地 看到上级的优点，消除对上级的排斥心理。 避免锋芒毕露 为了得到上级的赏识而拼命表现自己，使得自己锋芒毕露，常常比 上级还要引人注目，这样做的后果往往适得其反，只会让上级产生反感 甚至是提防。毕竟作为下级的你与上级并不是竞争的关系，而是上下级 之间的管理和支持的关系。 此外，不要擅自越权，上级一般都非常忌讳下属未经同意就做一些 越级的事情，或者是在职权外的擅自行动。 多花一些时间关注一下上级