营销管理生意真经讲稿05100510.pptxVIP

营销管理;十 生意真经;1、要素 2、创意 3、服务 4、物品;1、要素 （1）物品——有形部分； （2）服务——无形部分； （3）创意——灵魂部分。;产品分类： ——有形产品（物品）； ——无形产品（服务、创意）。;快餐店产品： ——物品（汉堡包、烤肉、软饮料）； ——服务（销售过程、烹调、安排座位）； ——创意（“节省时间”）。;计算机制造商产品： ——物品（计算机、监视器、打印机）； ——服务（送货上门、安装、培训、维护修理）； ——创意（“计算能力强”）。;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Wednesday, August 04, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。23:44:4523:44:4523:448/4/2021 11:44:45 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2123:44:4523:44Aug-2104-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。23:44:4523:44:4523:44Wedn