原创力文档- 85
- 0
- 约7.15千字
- 约 5页
- 2021-11-26 发布于河北
- 举报
售后客服回访制度与模板
一、为了提高公司售后服务质量，保证售后服务良运转，特定以下回访制度：
1、回访时间：自装机之日起，分别为装机后 24 小时、一周、一个月、六个月、一年、一年
半、两年 …… 以此类推。
2 、回访要求：声音甜美，语速适中，普通标准且流畅。
3 、回访模板：
第一轮回访模版 (装机 24 小时 之内 ,侧重安装人员服务态度的反馈 )：
1. 您好，我是奔泰净水器的客服。
2. 请问您是 X 先生（ O
文档评论（0）