第五章领导与激励.pptxVIP

第五章 领导与激励;; ;教学内容; 本章结构框图;一、领导与领导者;领导者即组织中确定和实现组织目标的首领，是指领导这一行为过程的主体。 “一群狮子被一头绵羊率领就会变成一群绵羊，一群绵羊被一头狮子率领就会变成一群狮子”。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 05, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。21:32:3821:32:3821:328/5/2021 9:32:38 PM 11、现今??每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2121:32:3821:32Aug-2105-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。21:32:3821:32:3821:32Thursday, August 05, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2121:32:3821:32:38August 05, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。05 八月 20219:32:39 下午21:32:39八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 219:32 下午八月-2121:32August 05, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/5 21:32:3921:32:3905 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:32:39 下午9:32 下午21:32:39八月-21 ;2、领导和管理的关系 领导职能与管理职能、领导者与管理者是既相互联系，又相互区别的： 领导职能是管理职能的一部分，管理职能的范围要大于领导职能；领导与管理活动的特点与着重点有所不同，领导活动侧重以对人的这指挥和激励，更强调领导者的影响力、艺术性和非程序化管理。而管理活动 更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和规范性。;3 领导的作用 指挥：指在组织活动中，需要有头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄的领导者帮助组织成员认清环境和形势，指明活动的目标和达到目标的路径。 协调：指组织在内外因素的干扰下，需要领导者来协调部门之间和组织成员之间的关系和活动，朝着共同的目标前进。 激励：指领导者为组织成员主动创造能力发展空间和职业生涯发展的行为。; 管理者应当是一名领导者，不管他们处于什么层次；但一个人可能是领导者，却非管理者。如非正式组织中的领导者。 管理者（各级领导人）是任何组织最基本、最珍贵的资产。 ;4领导者与领导者的权力;权力的实质与来源: 权力是指一个人藉以影响另一个人的能力 从权力的来源看，权力就是对资源拥有者的一种依赖性 资源：重要性、稀缺性和不可替代性 权力的五种类型：; 5领导者素质： 领导者的必须具备高智商、高情商和高逆商。?智商（是指人的智力水平）、情商（是指人的情感、情绪方面的自控能力和协调能力），逆商（是指一个人应付逆境的毅力、魄力和耐力）。在智商一定的情况下，情商和逆商是决定一个领导者成功的关键。 ;二、 领导理论—如何使领导活动更有效的理论;1、领导特性理论;斯蒂芬·罗宾斯区分领导者与非领导者的六项特质;对领导特性理论的评价;2、领导行为理论流派;勒温的“三种领导方式理论”;低 对工作的关心 高;关心工作：对组织的各类事项所持的态度 关心人：对组织中的人所持的态度 五种典型的领导方式： (1.1)为贫乏型，领导者对职工和工作都极不关心，效果最差。 (1.9)为乡村俱乐部型，领导者充分注意搞好人际关系，营造和谐的组织气氛，但不关心工作。 (9.1)为任务型，领导者只关心工作，不关心人。 (9.9)为团队型，领导者对生产和人都极为关心。 (5.5)为中间型，对人和工作都有适度的关心。 ;经理权力的运用 下属的自由领域;3、权变理论流派;费德勒的领导权变模型;费德勒领导权变模型;费德勒模型的结论:;领导生命周期理论;2.下属的成熟程度 分为四个等级: 不成熟 稍成熟 较成熟 成熟 随着下属成熟程度的提