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城市轨道交通效劳质量治理
城市轨道交通效劳质量治理
一、单项选择题
1、 〔 〕说明城市轨道交通效劳的生产过程和消费过程同步进行.运输效劳
产品只能在某生产和消费过程同步进行.
A.易逝性 B.无形性 C.参与性 D. 即时性
2、 〔 〕是由职工上下班和学生上下学乘车而形成的.
A.工作性客流 B. 生活性客流 C.探亲访友客流 D.就医客流
3、 城市轨道交通客运市场细分的动力来自 〔 〕
A.企业外部 B. 企业内部 C. 客运市场 D.市场需求
4、 〔 〕指相对于销路较少、市场反响较差的客运产品市场进行二次定位.
A.避强疋位 B.迎头疋位 C. 重新疋位 D.交叉疋位
5、 ?
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