企业的管理的系统地的知识文章管理的系统地五个维度.pdfVIP

word 假相：向下管理是经理人最主要的职责。 真相：向上管理也是经理人的重要职责，并且是管理最重要的一维。 经理人管理什么？初出茅庐的经理人往往不假思索地回答： “下属。〞他们可能要花费很 长的时间和昂贵的代价，才能体会到这个答案中的两大失误。 失误之一是把管理的对象看作了人。而实际上，管理的对象是关系。 “我管理 X 三、李 四，还有王五〞，其实是你管理与 X 三、李四和王五之间的关系 —— 这样想，才会把管理 变成互动，而不是一厢情愿、自作主 X 的霸王硬上弓的冲动。 而且， “我管理 X 三、李四，还有王五〞，也是管理 X 三、李四和王五他们几个人之间 的关系 —— 这样想，才会分清管理单个下属和管理一个团队的不同。 失误之二是把管理的维度简单化了。具体说就是只看到向下的那一维，而无视了其他的 维度，尤其是向上的维度的重要性。 在以集权式决策、命令层层下传、跨部门运作匮乏，以与人的能动性并不重要等为特征 的早期企业组织形式中，向下管理曾经是最主要的一维，因此那时对经理人的定义是 “对下 属的工作负责的人〞。 管理大师德鲁克早就指出：这个定义过时很久了。德鲁克对经理人的定义是： “对影响自 己绩效的所有人的绩效负责的人。〞 站在德鲁克的巨人的肩膀上，我把管理概括为五个维度。 第一，向下管理，管理下属和团队。 第二，横向管理，管理其他部门。比如，作为销售部经理，你怎样管理对你的业绩有直 接影响的市场部经理，怎样管理人力资源部经理。 第三，向上管理，管理你的上司。 第四，向外管理，管理外部客户与利益相关者。 第五，自我管理。 其中最容易被无视的向上管理，其实在多维的管理空间中往往是最重要的，理由很简 单：你的绩效往往最依赖于你的上司的绩效。因此，如何帮助自己的上司发挥绩效，是经 理人最重要的任务之一。 德鲁克提供了三点建议。 第一，分别找出你帮助和妨碍了上司的工作的地方。 第二， “下属的工作不是去改变上司、教育上司，让上司遵循商学院或管理书籍上传授的 做上司之道〞，而是了解你上司的工作习惯、长处和短处，帮助他作为一个特定的个人取 得成功。 1 / 2 word 第三，是让上司了解能对你有何期待，以与你和你的团队的目标等等，这样上司才会对 你授权。 过于天真的经理人认为只要埋头苦干就行，过于世故的经理人认为只要拍好马屁就灵。 这都是对管理上司的误读。听听那些既不过分天真也不过分世故的经理人的经验和大师的 建议吧。文章出自 MBA 巴巴商学网，文章难免出现章节残缺，建议直达 MBA 巴巴浏览下 载更多权威完整的资料。 2 / 2