办公室半年工作总结归纳.pdfVIP

精心整理 办公室半年工作总结 回顾上半年的工作 ，在公司转型的同时在公司领导及部门领导 、同仁的支持和帮助下 ，严格要求自己 ，按 照公司的要求 ，初步实现了转变性的服务工作 ，也取得了相应的工作肯定 。 作为办公室的工作人员 ， 自己清醒的认识到 ，办公室管理工作可以说是千头万绪 、纷繁复杂 。办公室人员 每天都面临着大量的 、 琐碎的 、不起眼的事务 。概括起来说 ，办公室在企业中主要有管理 、协调 、服务三大功 能 ；其中管理是主干 ， 协调是核心 ，服务是根本 。究而言之 ，办公室的实质就是服务 ，我正是按照这一理念回 顾总结 2012 上年办公室的各项工作 。 一 、办公室现行情况 ： 我们知道 ， 办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程 ；后勤管理的深度 ，又涉及到许多局外人难 以想象的细微末节 ；行政管理的重要 ， 是因为它是领导和各部门 、众员工之间的桥梁 ；行政管理的敏感 ，是因 为它涉及到每个人的切身利益 。 1 ：办公室人员结构现状 办公室目前有 20 人 ，其中主任 1 人 、文员 1 人 、前台 1 人 、 网管员 1 人 、司机 4 人 、保洁员 2 人 、保 安员 6 人 、食堂人员 4 人 。 从办公室人员的结构来看 ， 目前的人员编制相对紧凑精实 ，基本能够担当起办公室的所有工作职能 ，而且 能正常运转 。 从办公室员工的文化层次来看 ，办公室大专 （含 ）文化程度仅有 人 ， 占 % ，初高中 （含 ）以下文化程 度有 人 ， 占 % ，其中还有 4 人是半文盲 。 从年龄结构来看 ，办公室 40 岁以上有人 ， 占%，40 岁以下有 人 ， 占%。 通过以上人员文化层次 、 年 龄结构来看 ，我们可以看出 ，办公室人员结构呈现出文化程度扁低 、 素质不高 、年龄老化现象 。要带领好这样 的一支团队 ，而且要保证各项工作的正常运转 ，绝非一件容易的事情 。这就需要把握好员工的心理需求 ，真正 了解员工所思 、所想 ， 真诚坦率 ， 良好沟通 ，和他们交朋友 。 由于办公室人员在工作中接触面较广 ，所以对其自身在工作和生活的方方面面要求严格 ，不仅要吃苦耐劳 、 爱岗敬业 、待人和蔼 、 与人为善 ，还要在细节上 、小事上注意自身的言行 。2012 年办公室对每个员工都强调 了服务精神的理念 ，并把这种理念落实到工作中去 。 半年来 ，办公室人员在办文 、后勤 、用车等方面都体现了 服务精神 ，耐心协调解决部门的困难 ， 为每一个部门和人员分忧解难 。即使在工作中遇到一些不合理的指责 ， 也本着服务的精神去解释 ，而不是抵触甚至对立 。 二 、办公室的日常工作管理 办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排 、组织实施 、信息沟通 、协调控制 、 检查总结和奖励 惩罚等方面的管理工作 。具体表现在 ： 行政事务管理 、后勤事务管理 、 费用管理 、制度建设 、企业文化建设五 大方面 。 1 ）、文件管理 2012 年初办公室规范了对文件的程序管理以来 。办公室认真做好公司有关文件的收发 、登记 、分递 、文 印和督办工作 ；公司所有的文件 、审批表 、协议书整理归档入册 ，做好资料归档工作 ；及时传达贯彻公司有关 会议 、 文件 、批示精神 。 自 2012 年 1 月 xx 日至今 ，共拟写红头文件 x 份 ；起草通知 x 份 ； 申请报告 x 份 ， 共拟写会议纪