某市商业银行支行行长(营业部总经理)绩效考核指标汇编.docVIP

支行行长（营业部总经理）绩效考核指标 编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 1 预算制定、调整按时开展和完成率 按时开展并完成预算制定、调整的次数／按规定应开展的预算制定和调整次数×100% 目标值100％，减少1个百分点，减（ ）分 预算报告、预算调整报告 每月 2 部门费用与预算的差异率 1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100% 目标值（ ）％，增加1个百分点，减（ ）分 费用明细科目及预算资料汇总 每季 3 资产负债率 总负债／总资产×100% 目标值（ ）％－（ ）％ 资产负债表 每季 4 支行职能服务满意度 支行员工对客户满意度评