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关于创建卫生文明城市工作的总结 2011 年，我局在县委、县政府的正确领导下，在市县文明办 的精心指导下，以文明创建为契机，以提高干部职工素质为重点， 以岗位创优为着力点，通过全局干部职工的共同努力，取得物质 文明和精神文明双丰收。 初步实现了 “五个显著” 、“三个满意” ： 即机关作风显著转变，内部管理水平显著提高，队伍素质显著增 强，服务质量显著改善，公众的满意率显著提升。转变职能，让 基层满意；解决热点、难点环境问题，让群众满意；服务经济发 展大局，让政府满意。 一、加强