中国B2C网站比较参考.pdfVIP

分析 ： 一 . 京东商城 1. 网站设计特色 京东商城网站总体看来简单明了，各个板块结构和谐，浑然一体。首页导航 按商品类别分为家用电器、 手机数码、 电脑产品、日用百货及积分兑换。 透过 “热 门搜索”可以看到大家都在寻找的东西； 商品搜索能使消费者快速的找到自己想 要的商品。同时，首页又将不同的商品分类更加的细分，便于消费者的查找。首 页板块设计按照 1：3：1 的比例设计，左侧从上到下的板块包括商品分类、品牌 专卖店、最热评价。中间分为疯狂抢购、新品上架、特价专区板块，以图片和产 品信息描述为主。右侧为京东快报、拍卖商品及限时抢购模块。 同类别的商品之间可以选择多个进行比较， 选择一款商品可以获得其同类品牌的 信息。同时，还有一个按同类别、同品牌、同价位的销售排行情况来给消费者更 多的参考。 京东商城有一个积分兑换频道，每次网购行为会产生一定的积分，累积到一 定数目后可以兑换现金券或优惠券。 另外，京东礼品卡也是京东商城特色的一个 体现。它具有随心、安全、灵活、时尚的特点。顾客可以购买自行设定金额的礼 品卡，在为期一年的时间内不受任何限制，随心购买特价、限价商品，可以抵运 费，也与其他优惠券共同使用。 2. 目标客户群 京东商城主要是在线销售 3C 数码产品，即手机、数码产品、电脑商品。 08 年 8 月，大家电产品全线登陆京东商城， 3C 产品战略布局正式完成。同年 10 月，日 用百货频道正式上线。由于京东商城销售的是产品日新月异，更新换代较快的 3C产品，所以京东商城将自己的目标客户群定位在 20—35 岁的年轻人，据统计， 这一年龄段的消费群体在其总销售额中占 95%左右。 3. 资本模式 京东商城的资本主要来自源于风险投资。 2007 年， 360buy 京东商城获得了今日 资本千万美元的融资。 08 年底，今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家 梁伯韬先生私人公司共计 2100 万美元的联合注资，为京东商城的高速发展提供 了资金保障。 2010 年初，京东商城又获得了著名风投机构老虎环球基金领头的 总金额超过 1.5 亿美元的第三轮融资。 这是金融危机以来中国互联网市场金额最 大的一笔融资， 说明投资者对京东商业模式和出色经营业绩的认可， 对于正在发 展的京东商城乃至中国电子商务行业具有非常积极的意义。 4. 盈利模式 京东商城的利润来源于两个方面， 一是销售商品所产生的销售收益； 另一个方面 就是来自网站上的广告、 品牌促销、 专场活动等收益。 高毛利率对零售业没有意 义，微利是京东立足的根本。早几年，京东商城网上业务几乎没有收益，但公司 坚持围绕供应链效率和成本两条线。压低成本，通过打通与产品供应商的关系， 来获得产品最低价。提高供应链效率，管理好细节，就可以实现赢利。 5. 核心竞争 京东商城的核心竞争力体现在低成本和高效率。 低成本可以为客户创造价值， 拥 有更低的成本意味着有能力大幅降低销售价格。数年来，京东商城坚持低毛利， 不赚钱的做法， 目的是在短期内扩大自己的规模， 快速占有市场。 有了一定的客 户粘度，价格不在是唯一重要的购买决定因素， 消费者可能更多的在意产品质量 及服务品质。 另一方面，效率的提高在企业的核心竞争力上占有重要的地位。 京东商城有套 属于自己的 ERP系统，经过不断的升级后， 已成为京东的运营中枢。 通过这个系 统可以掌握每一块产品的详细信息：什么时间入库、采购员是谁、供应商是谁、 进价多质保期多长、在哪个货架、什么时间收到订单、有谁扫描、谁打包、谁发 货、发到哪个分库、哪个快递员发出、客户的详细信息