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- 2021-11-28 发布于河北
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精细化服务，泛概念化时代的“必杀技”
（作者：上海卓跃管理咨询有限公司咨询顾问庞亚辉） 在商品供应极大
丰富的时代，企业之间的竞争已经不是单纯的产品竞争， 而是囊括了品牌、技术、
价格、服务、人才、渠道等一揽子的综合体的竞争。当产品严重同质化、价格战
打得利润空间日渐趋薄的时候， 企业为了在竞争中体现出差异化， 纷纷高举 “服
务牌”。你宣传 “星级服务”，我就
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