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一，准备阶段
二，接待顾客阶段
三，根据顾客需求介绍产品
四，处理顾客的异议
五，促成销售
一，准备自己
准备产品
三，准备柜台周边的环境
一，建立第一印象
二，抓住时机，巧妙接触
三，把握原那么，机动接触
一，针对顾客需要的讲解
二，兼顾顾客个性的讲解
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