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影响的十大管理关键词-管理资料  2008年01月02日来源:解放日报作者:唐蓓茗 No.1社会责任创新 今年中国企业在履行社会责任方面有一个明显的特点：在实施上更有系统性和战略性，将社会责任与企业的战略有效结合。也因为如此，社会责任为企业带来的竞争力已有体现。 聪明的企业会优先选择那些企业与目标受众都感兴趣的公益行为，然后找出客户群与关心此项公益事业的群体之间的交集，站在消费者的立场上来宣传自己。 有数据表明，如果价格与质量不相上下，84%的消费者会愿意选择与某项公益事业相关的品牌。难怪菲利普·科特勒会认为，企业承担社会责任其实是“通过公益事业拓展更多的商业机会”。 No.2雇主品牌 “最佳雇主”评选在2007年受到中国企业的重视，这意味着企业的管理者们开始重新认识雇主与雇员的关系。 雇主品牌是指企业在人力资源市场上的定位，它包括公司人力资源的外部品牌和内部品牌两个部分。外部品牌是企业人力资源在潜在雇员中形成的品牌；内部品牌则是企业人力资源在现有雇员中形成的品牌。 过去，企业对人才紧缺状况的第一反应就是提供高工资。然而，一旦竞争对手效仿，此招立即失灵，经营成本却大幅攀升。其实，雇主品牌与产品品牌、服务品牌一样，“以人为本”是核心。 No.3培养“许三多” 没有哪一个“组织的管理”比军队的管理更为有效了，二战以来，美国西点军校培养出了1000多位董事长、2000多位副董事长和50