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李维 北京林业大学 信息管理系 IT项目管理 Project Management 目录 目标管理 目标管理的概念 目标管理的实施步骤 实施难点及对策 分阶段管理 北京林业大学信息学院 李维 IT项目管理 2 目标管理的概念 目标管理是以目标为导向，以成果为标准，在员工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。 北京林业大学信息学院 李维 IT项目管理 3 目标管理的实施步骤 制定目标 根据战略，定目标。 分解目标。 上级与下级沟通，达成一致。 实施目标 经常检查和监控目标在实施过程的执行情况和完成情况 检查评估 考核，依据目标完成的结果和质量与部门、个人的奖惩挂钩。 北京林业大学信息学院 李维 IT项目管理 4 目标管理的实施难点 1.项目目标事先难以定义清楚，只能大致确定项目目的。 根据SMART原则，项目目标应该是Specific，明确的、具体的。 “高质量完成软件培训”——笼统 “满意度调查高于80分，培训合格率高于80%” ——具体 北京林业大学信息学院 李维 IT项目管理 5 原因 项目发起人（客户）对自己的需求并不清楚，说不明白。 项目经理缺乏类似项目经验，不知道项目能做成啥样。 项目是探索性的，前沿性的