- 1、本文档共4页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
格心打造
格心打造
PAGE
PAGE #
销售心理学:客户心理分析
客户心理分析
一、犹豫不决型客户
特点:
情绪不稳定,忽冷忽热,没有主见,逆反思维,只想坏的,不想好的
应对策略:
这个项目很适合你,你立即做,现在不做将来会后悔等强烈暗示性话语,由 你为她做决定。如果客户是两个人会谈,如果那个带来的人很有主见,沟通 的 眼光集中在那个人的身上
二、脾气暴躁型的客户
特点:
一旦有一丝不满,就会立即表现出来,忍耐性特差,喜欢侮辱和教训别人来 抬高自己,唯我独尊,与他们在一起随时都会闻到火药味
应对策略:
用平常心来对待,不能因对方的盛气凌人而屈服,绝对不能拍马屁,采用不 卑不亢的言
您可能关注的文档
- 金山区2018年物理二模试题.docx
- 金蝶K3操作流程图详解.docx
- 金融系统营业部总结汇报.docx
- 钢板卷管工工艺(优.选).docx
- 钢砼叠合梁施工方案.docx
- 钢筋工新三级教育试题卷.docx
- 钢筋绑扎技术交底.docx
- 钢管支撑模板方案2016.docx
- 钣金加工检验标准.docx
- 钻孔灌注桩塌孔的原因及处理方案.docx
- 中国国家标准 GB/T 28182-2024额定电压52 kV及以下带串联间隙避雷器.pdf
- GB/T 28182-2024额定电压52 kV及以下带串联间隙避雷器.pdf
- 《GB/T 44045-2024石油、石化和天然气工业用转子泵》.pdf
- GB/T 15314-2024精密工程测量规范.pdf
- 中国国家标准 GB/T 15314-2024精密工程测量规范.pdf
- 《GB/T 15314-2024精密工程测量规范》.pdf
- GB/T 33475.2-2024信息技术 高效多媒体编码 第2部分:视频.pdf
- 中国国家标准 GB/T 33475.2-2024信息技术 高效多媒体编码 第2部分:视频.pdf
- 《GB/T 33475.2-2024信息技术 高效多媒体编码 第2部分:视频》.pdf
- GB/T 44045-2024石油、石化和天然气工业用转子泵.pdf
文档评论(0)