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2016 年 3 月 21 日下午上海 公务员面试 真题 ( 本文内容来源于考生回忆及网络整理 仅供参考 ) 1、礼仪 是中华民族的传统美德，结合自身经历与报考岗位谈谈如何在工作中传承礼仪 [ 参考解析  ] 礼仪包含的内容十分广泛，几乎囊括了一个国家政治，经济，军事，外交，文化等一切 典章制度及个人的伦理道德修养， 所以礼仪是一个国家文明进步的象征。 个人的礼仪修养又 可代表一个国家， 公务员更是如此， 因此在日常的工作生活中我们的一言一行要有约束， 体 现对他人的尊敬。 工作中的礼仪，首先，体现在对人对事的态度上。荀子有训说“君师治之本”，领导和 师长对我们的成长和成才付出了很多心血， 对待领导和师长我们要恭敬， 敬畏，耐心听取教 诲，工作的执行不怠慢，认真严谨，不断琢磨更优化的方法，使工作做出成绩，为领导和师 长排忧是“礼”的体现。同事之间积极团结，互相学比赶超，形成优良的工作作风，友善互 谅是也是对领导和师长“礼”的体现。 其次，对待群众要注重礼仪。 群众是我们可爱的服务对象， 群众满意我们的工作才有价 值。对待群众的态度也是我们贯彻国家依法行政， 文明执法， 服务理念的具体体现。热情服 务，耐心解答，限时结办，及时反馈，优化流程，创新方法，高效便捷，都是在工作中具体 的方法。也是我们能担当起改革责任，做好工作的法宝。只有懂得“礼”的公务员，才能内 化于心，外化于形，长