旅行社管理-旅行社第5章.pptVIP

动手与思考： 1. 信息技术对旅行社有什么影响 2. 搜集旅行社对信息技术运用的案例 旅行社经营管理 第五章 旅行社的技术管理 2018年11月 技术是什么？ 不论何种文化，技术都是异曲同工的词汇。它可以指物质，如机器、硬件或器皿，但它也可以包含更广的架构，如系统、组织方法和技巧，总之它是知识进化的主体。 技术推动社会进步，如计算机等新技术的发展使人们相信技术是社会进化的决定性力量。 技术改善了旅行社的办公环境 丰富了旅行社的营销手段和交易方式提高了工作 效率 技术催生了新型旅游代理商 将领先的技术手段与旅游市场相结合，创造了更 高的利润额 技术发展对旅行社业的影响？ 同程旅游创立于2004年，总部设在中国苏州，目前员工1500余名，注册资金5000万。经过数年在旅游在线市场的成功运作，同程旅游已成为国内一流的旅游电子商务平台之一，也是目前中国唯一拥有B2B旅游企业间平台和B2C大众旅游平台的旅游电子商务网站。2006年12月，同程旅游项目荣膺CCTV赢在中国五强项目，并得到软银赛富、IDG、今日资本等多家海内外风险投资商的青睐，2008年获得国内著名创投机构1500万元风险投资。 内容框架 技术管理理论 1 信息技术在旅行社业的应用 2 旅行社技术管理的原则和过程 3 一、技术管理的一般理论 （一）概念： 技术是管理者在设计、制造、分销产品和服务时