高级信息系统项目管理师项目人力资源管理试卷.doc

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 高级信息系统项目管理师项目人力资源管理试卷 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、人力资源计划编制的输出不包括（ ） A.角色和职责 B.人力资源模板 C.项目的组织结构图 D.人员配备管理计划2、项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程。关于项目人力资源管理说法错误的是（ ） A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设、管理项目团队4个过程 B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系 C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧 D.组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物3、在某个大型电力系统项目中，一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（ ） A.把问题报告给人力资源经理，以便采取纠正措施 B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进 C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性 D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助4、优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为（ ）4个阶段。 A.形成期、振荡期、表现期、正规期 B.形成期、表现期、振荡期、正规期 C.形成期、磨合期、表现期、正规期 D.形成期、振荡期、正规期、表现期5、小王作为项目经理正在带领项目团队实施一个新的信息系统集成项目。项目团队已经共同工作了相当一段时间，正处于项目团队建设的发挥阶段，此时一个新成员l C.使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理 D.提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力8、团队合作是项目成功的重要保证，下列除（ ）外都能表明项目团队合作不好。 A.挫折感 B.频繁召开会议 C.对项目经理缺乏信任和信心 D.没有效果的会议9、在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（ ）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。 A.马斯洛理论和X理论 B.Y理论和X理论 C.Y理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论 D.赫兹伯格的卫生理论和X理论10、有关项目团队激励的叙述正确的是（ ） A.马斯洛需求理论共分为4个层次，即生理、社会、受尊重和自我实现 B.X理论认为员工是积极的，在适当的情况下员工会努力工作 C.Y理论认为员工只要有可能就会逃避为公司付出努力去工作 D.赫兹伯格理论认为激励因素有两种，一是保健卫生，二是激励需求11、某公司定期组织公司的新老员工进行聚会，按照马斯洛的需求层次理论，该行为满足的是员工的（ ） A.生理需求 B.安全需求 C.社会需求 D.受尊重需求12、为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中除（ ）外都是项目经理应重点关注的。 A.制订流程 B.团结人员 C.为项目干系人提供所需要的成果 D.关注组织及其机构13、在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力都可能带来不好的结果。以下这些能力中（ ）最能代表项目经理的领导才能。 A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人 B.通过其他人来完成工作 C.运用超凡的人格魅力来激发其他人 D.运用各种适当的力量作为激发工具14、沟通、领导和磋商是属于（ ）的技能。 A.项目管理 B.一般管理 C.团队管理 D.执行管理15、（ ）不是管理项目团队的工具及技术。 A.观察与对话 B.角色定义 C.项目绩效评估 D.冲突管理16、冲突管理中最有效的解决冲突方法是（ ） A.问题解决 B.求同存异 C.强迫 D.撤退17、组建团队是指获得人力资源的过程，项目管理团队应确保所选择的人力资源可以达到项目的要求。在此要求下，组建项目团队需要的输入应包括（ ） ①角色和责任 ②资源日历