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年度人事工作总结范文10篇 如今现在的人事一词常指人力资源管理术语，包含两层意思，一是指人事工作，二是指人事工作人员，现流程称作HR。以下是预备的年度人事工作总结范文，欢迎借鉴学习。  年度人事工作总结1  2021年，行政人事部门全体职员依据公司经营目标和本部门工作任务，在公司领导的正确指导下，基本上完成了部门工作目标，为公司进展所需要的管理、服务、督查、后勤、人力需求等各个方面供应了强有力的保障。现对2021年度工作所取得的成果及不足作总结。  一、2021年工作总结  1、机构、制度建设。  ⑴依据公司进展战略，依照公司副董事长要求，2021年-月份，在公司原有的组织体系基础上，设置了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、营运部、企划部、财务部、人事行政部、物业部等六大部门，并任命了六位经理，各部门依照其职能，设置了不一样的岗位，并确定了各部门主管、领班。组织机构的设置，为公司高效运作供应了组织保障。  ⑵设置组织机构只是人体的骨架，要有效运作，还需赐予各部门职责权利，依据各部门职能制定了各部门的职责权利，同时对各个岗位的职能做了描述，完善了各部门的职责。使各部门、岗位权责分明，分工明确，人岗适配。  ⑶依据公司原有制度，依据公司实际状况，制定了员工手册和公司管理制度，并依据需要制定了一部份审批流程及工作标准，使公司职员日常行为得到规范，工作流程有所依循，进一步加强了公司依制度管理的治企理念。  2、聘请管理。  ⑴依据公司进展需要，依照各部门岗位编制，依据各部门岗位需求，本部门进取实行聘请措施，本年度共聘请营业员-名，共聘请自聘员工-名。  ⑵聘请渠道与聘请实施。  a.充分利用本地区聘请机构，适时在网络聘请平台上公布本公司用工需求信息，在楼层主管、保安员、收银员、企划职员、工务员等几大块都招到了相宜的人才。  b.进取参与市人事局、抚州聘请网召开的大型聘请会，组织参与.....学院人才聘请会，对宣扬和推广融旺百货的市场知名度起得了必需效果。从六月份开头，本部门以广场现场聘请会形式聘请营业员，取得了良好的效果，每月大约聘请25-30名营业员，基本上满足了营运部营业员需求。  ⑶聘请需求与聘请程序  本部门按公司进展需要及岗位需求实施聘请计划，严格控制人员编制，岗位缺编的部门，要求部门按程序审批。聘请专员从信息公布、筛选、面试、复试、试用等各个流程依标准实施。  3、培训教育管理。  百货是服务行业，服务行业持续进展的动力就是培训教育，公司高层格外重视培训教育。  ⑴依据公司实际培训需求，本部门购买了五十个专业课程。其中涵盖了商业礼仪、销售技能、个人本事、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程拷贝给总经理及营运部、商品部等部门，同时购买了一部份管理书籍供公司职员阅读学习。  ⑵依据课程特点及各部门工作特点，组织商品部、企划部、财务部学习《如何成为一名成功的下属》，组织本部门职员学习《人力资源实务》与《如何成为一名成功的下属》，组织物业部学习《如何成为一名成功的下属》及电力专业课程，组织营运部营业员学习《销售技巧》等课程，组织保安员学习消防平安专业课程及职场心态课。本部门将连续组织各部门持续学习，并要求培训后准时总结，准时考核，使学习培训机制连贯性，长期性，持续性。  ⑶依据公司进展需求，本部门与-培训机构合作，开发了《系统执行力》培训课程，并邀请今智塔专业培训师授课。20-年-月6日，公司中高层管理干部均参与了学习，取得了良好的效果。  ⑷针对今年新入职员工较多，本部门开展新员工入职培训课，营运部及其他各部门新入职员工均得到培训，使新员工对公司的企业文化、管理制度有初步的熟识，取得了良好的效果。  4.绩效考核管理。  本部门依据基层员工实际情景，依照公司需求，制定了物业部职员、财务部收银员、营运部客服员的绩效考核方案，并依方案实施考核。因考核没有具体的业绩指标，无法量化，致使考核相对流于形式，考核效果相对未能到达预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对的提高了基层员工的进取性，规范了员工的日常行为。  5.薪酬福利管理。  ⑴本部门依据公司进展，建立了较为规范的薪资体系，在员工转正、晋升、加薪等关系到员工薪资福利的各个方面，均严格审批，切实执行。  ⑵工资核算自八月份始，重新制定审核审批手续，工资核算零差错，工资准时正常发放。  ⑶基层员工初步建立绩效考核体系，改善了基层员工的薪资待遇，提高了员工的工作进取性和员工对公司的归属感。  6.食堂宿舍管理。  食堂及宿舍管理工作比较规范。20