化妆品销售2019年终工作总结(二篇).docxVIP

工作总结参考范本 化妆品销售 2019 年终工作总结 (二篇 ) 目录： 化妆品销售 2019 年终工作总结一 化妆品销售 2019 年终工作总结二 - 1 - 化妆品销售 2019年终工作总结一 时光转瞬即逝，不知不觉地度过了 20xx 年。但是我依然清晰的记得，当初 xx 产品刚刚打入海南市场，要让 xx 在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。压力空前的大，要克服很多问题，需要付出 比以往更多的劳动。公司安排我在海口最大的 ** 超市，面对激烈的 挑战，我有些彷徨，自已是否有能力挑起这幅重担？看到 xx 产品包 装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心 投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客 认可了 xx，使我特别开心。让我看到了 xx 会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。 这一年来，经过坚持不懈地努力工作，成绩突出有两个月，在一月和十月份分别完成了一万元销量。除五月份外，其它月份销量均在 4500~8500元之间。 要做好促销工作，我体会深刻有三点： 第一、始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连推荐失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。 二、察言观色，因人而异，对不同顾客使用不同促销技巧。例如，学生类顾客比较喜欢潮流的广告性强的名牌产品。所以让其很快接受我们所推荐的产品较为困难，我们则需要有耐心。可先简单介绍一下产品，然后可对她讲学生为什么容易长痘痘和黑头，需要注意些什么问题等。讲这些使她觉得你比较专业。再着询问她学什么专业等，可增强她对你的信任度。最后快速针对其推荐产品，如此成功率较高。 第三、抓到顾客后，切记不要一味的说产品。现在品牌多，促销员更多，促销语言大同小异。所以介绍产品时一味说产品如何好， 2 / 5 容易让顾客觉得我们就想着单单推销产品出去，使自己不能很快被顾客信任。事实上，顾客只有信任了你，接受了你这个人，才会接 受你所介绍的产品。如果简单扼要针对性介绍完产品，在顾客考虑时可将产品话题引入人的话题，比如赞美顾客两句或问问顾客平时是怎样护理的 . 在工作中我发现自己也有不少缺点，如耐心不够，销售技巧和美容知识欠佳等。在以后的工作中，不断学习，取长补短，做出更好的成绩。 20xx 年让我有点依依不舍，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的 泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进 步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时 也能在工作中找到更多的快乐！ 3 / 5 化妆品销售 2019年终工作总结二 卖化妆品一年了，学习别人经验精髓的同时，自己也在不断总结经验，改进不足。我觉得只要用心的做好了每天必做的工作，我们就不愁没生意的。那么每天必须做的工作是什么呢？我以一年的工作经历做以下总结： 一、店面的整体形象就是店铺的＂脸面＂，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉 具体的工作是开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。 二、店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁 具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。 三、产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然 具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭 配。 四、店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售 具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。 五、我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来 具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。 六、做好每天的顾客档案，坚持每天都办新会员，每天都回店老顾客 4 / 5 具体工作是：每天的新顾客都