主管核心课程计划与控制.pptx

課級主管核心課程系列;計划的定義及其作用 計划的種類 計划的實施程序 控制的定義及其作用 控制的種類 如何有效實施控制作業;一.計划的定義及作用(1);一.計划的定義及作用(2);二.計划的種類(1); -計划方案是一次性的,很少再次或重复使用; -計划的前提條件和執行結果具有高度不確定性,計划製定者 必須具有較高的風險意識. 2.戰述計划 -含義:關於如何具體運作的計划,即業務活動開展作業計划. -戰計划的特點 -時間度小,覆蓋範圍窄; -內容具體.明確,具有可操作性; -計划製定的依據(企業總目標分解的具體行動目標)明確; -風險程度低. ;二.計划的種類(3);9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:15:5013:15:5013:158/14/2021 1:15:50 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:15:5013:15Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:15:5013:15:5013:15Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:15:5013:15:50August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:15:50 下午13:15:50八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:15 下午八月-2113:15August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:15:5013:15:5014 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:15:50 下午1:15 下午13:15:50八月-21 ;二.計划的種類(4);(三)綜合性計划和專業性計划 1.綜合性計划 -對業務經營過程各方面所做的全面規划和安排. -綜合性計划既可能是長期計划(如戰略計划),也可能是短 期計划(如生產經營計划). 2.專業性計划 -是對某一專業領域職能工作所做的計划,通常是對綜合性 計划某一方面內容的分解和落實. -專業性計划既可能是短期的,也可能是長期的. -短期的專業性計划主要涉及業務活動的具體安排;長期的;二.計划的種類(6);(五)決業兩種計划有效性的因素(權變原則) -組織規模和管理層次 -規模越大,層次越高,指向性計划越適用;反之,具體計划越適用. -所經營業務的產品壽命周期 -投入期:指向性計划 -成長期:短期具體計划 -成熟期:長期具體計划 -衰退期:短期指向性計划 -環境的不確定性 -高度不確定環境:短期指向性計划 -環境條件不變:具體計划;三.計划的程序;(一)收集資料.確定計划的基本前提條件;這一階段的計划工作實質是決策.分為以下步聚: -確定組織的目標. -確定計划的具體前提條件. -提出多種方案,並選擇最佳方案. 同時必須製定和選擇適應各種條件變化的應急方案,保証 企業具有較強的應變能力.;(三)分解目標.形成合理的目標結構;(四) 綜合平衡;1.單一用途計划 -含義:只能用於指導未來某一次行動的具體計划,具體包括: -工作計划:針對特定行動製定的綜合性計划. -項目計划:針對特定課題製定的專一性更強的計划. -預算 2.常用計划 -含義:在多次行動中可重复使用的計划.具體包括: -政策:組織對成員作出決策或處理問題應遵循的行動方 針的一般規定.具有一定的穩定性. -程序:具體埸合和具體情況下,允許和不允許采取某種特 定行為的規定. .;四.控制的概念及作用(1);1.管理控制的目標 -限製差的累積. -適應環境的變化. 2.管理控制的特點 -目標性 -整體性 -動態性 -人性;1.前餽控製(預先控製.事先控製) -含義:前餽控製是指在工作開始之前對工作中可能產生的 偏差進行預測和估計並采取防範措施,將可能產生 的偏差消除於產生之前的控製措施. -优點 -防患於未然. -不針對具體人員,易於為