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机动车专项维修企业质量信誉考核记分表 机动车专项维修企业质量信誉考核记分表 机动车专项维修企业质量信誉考核记分表 附件 3 陕西省汽车专项维修公司质量信用查核表（  年度） （摩托车维修公司合用） 公司（章） 公司名称  法人代表  日期：  年 月 联系电话  日 经阵营点  经济性质  经营类型 允许证号  公司标记牌号  上年度质量信用等级 人员 获得技工等级 灵活车维修检测专业高 / 中级职称 人；高级技师 人； 技师 人； 高级工 人； 中级工 人； 初级工 人 素质 获得从业资格 经营管理人员 人；技术负责人 人；质量查验员 人；机修工 人；电器维修工 人；钣金工 人；涂漆工 人； 250 分 “档案与人员”各项目查核评分标准 公司自检 质量信用查核机构评论分数 评估分数 查核方法 查核得分 管 50 未按规定成立车辆维修档案，扣 50 分；成立不完美，扣 30 分。 抽查 10 份档案 理 50 未按规定成立从业人员档案，扣 50 分；成立不完美，扣 30 分。 检查从业人员档案 与 人 依照管理部门掌握的从业人 员 150 从业人员考试合格人数占总人数比率 100%起，每降低 10%扣 8 分。 员资格登记； 查人员职称、 技 能等级证书、行业 维 200 分 “维修质量”查核共计分值 公司自检 查核方法 查核得分 修 40 无质量保证制度的扣 40 分，有制度不完美或落实不到位的扣 20 分。 查制度并认识落真相况 质 量 40 采买的维修配件未按要求进行登记的，扣 5 分/件。 查配件采买登记制度及记录 40 换下的配件、总成未交付修方自行办理的，扣 5 分/件。 未将原厂件、副厂件、修复件分别明码标价的，扣5 分/件。 40 对完工车辆未按规定履行灵活车维修质量保证期制度的， 扣 10 分/辆次 专项维修公司质量信用查核表（ 第2页） 200 分 “服务质量”查核共计分值 公司自检 评估分数 服 30 《经营允许证》和《灵活车维修标记牌》未按规定悬挂的，扣 15 分/ 项。 务 30 未按规定公示灵活车维修工时定额和收费标准的， 扣 30 分；公示灵活车维 修工时定额和收费标准不全面的，扣 20 分。 质 20 只收费不维修或许虚列维修作业项目的，扣 20 分。 量 40 违犯已存案维修结算工时定额及单价， 提升维修收费标准的， 扣 10 分/ 次； 未使用规定格式结算清单格式（内容）的，扣 5分/次。 维修质量纠葛或投诉检举中属公司责任或违纪违规行为的，扣10 分 / 次。 30 发生重要、特大恶性服务质量事件的，扣 30 分。  查公司有关的办理记录 被查核公司现场观察。 查县、市维修公司质量信用考 核管理档案有关记录 质量信用查核机构评论分数 查核 查核方法 得分 被查核公司现场观察。 查公司能否公然显示 查县、市维修公司质量信 誉查核管理档案有关记录 安 150 分 “安全生产”查核共计分值 公司自检 查核方法 查核 评估分数 得分 全 30 无安全生产责任制度的扣 30 分；有制度不完美或落实不到位的扣 15 分。 查制度并认识落真相况 生 无各样设备与各项作业岗位安全操作规程的扣 40 分；不完美的扣 10 分/ 查有无操作规程及能否上 产 40 项。 墙和使用人的履行状况 发生安全生产责任事故，造成人员住院的，扣 20 分/ 起；发生安全生产责 查县、市维修公司质量信 80 任事故，造成人员死亡的，扣 80 分。 誉查核管理档案有关记录 100 分 “环境保护”查核共计分值 公司自检 查核方法 查核 环 评估分数 得分 境 30 厂区、车间内环保及消防设备设备技术状况不可以知足要求的， 扣 10分/项。 保 30 三废及制冷剂、 废蓄电池等有害废物回收办理不切合要求的， 扣 10分/项。 被查核公司现场观察 护 维修场所环境差、占道经营、扣 10 分/ 项。 专项维修公司质量信用查核表（ 第3页） 公司自检 质量信用查核机构评论分数 100 分 “遵章守纪”查核共计分值 评估分数 查核 查核方法 遵 得分 章 工时单价、工时定额及其余规定存案项目未向行管部门存案的，扣 40 分； 40 查县、市维修公司质量信 守 存案不完美的扣 20 分；公司名称地点等事项未按规定存案的扣 10 分/次。 纪 誉查核管理档案有关记录 40 未按要求参加法律、法例、技术标准宣贯学习培训的，扣 10 分 /人次。 20 未按规定向管理部门报送别业统计报表及联网数据的，扣 10 分 /次。 100 分 “特别加分” 查核共计分值 特 30 用户满意度 80%以下不加分；达 80%以上加 15 分；达 95%以上加 30 分 别 20 推行维修人员一致标记并