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人大代表建议和政协委员提案办理工作总结报告 2020年在区委区政府的领导下，在区人大的监督指导下,我街道办把做好建议办理工作作为一项重要职责，迅速组织相关部门、社区对接收的人大建议进行梳理、分类，明确每一个建议的牵头领导、责任单位和责任人，并要求各相关部门认真办理，按时答复，圆满完成了建议的办理工作。现将我街道办人大建议工作办理情况总结如下： 一、基本情况 2020年，我街道办于xx市xx区议案建议提案管理系统上接收人大建议xx件，同比增长xxx%o其中主办件x件，分办件x件，会办件xx件。此外，办理社区联络站代表联系函x件，其中承办件x件，主办件x件，会办件x件。目代表建议及联络函已办理答复完毕。代表建议及联络函答复均得到满意的评价。 二、主要做法 （一）高度重视、确保责任落实。收到人大代表建议后，我街道高度重视，立即对办理工作进行了安排部署，结合建议内容及部门职责，明确了责任领导和承办部门、责任人及办结时限，确保件件有人管、有人办。 （二）及时沟通、强化积极协调。办理过程中，积极与区直部门沟通、协调，结合街道实际抓好落实。同时，我街道积极主动联系人大代表，及时向代表们反映办件推进情况,实现高效办件。 （三）严格督办、按时办结答复。在“XX市XX区建议提案动态管理系统”收到代表们的建议后，第一时间进行签收。在人大建议办理过程中落实全程跟踪督办工作，督促各牵头部门尽快落实，并及时收集、掌握各项建议落实的进展情况，确保在规定时限内办结所有建议。对督办过程中发现的问题，及时与牵头部门及分管领导进行沟通，寻求解决问题的最佳方案。 三、经典案例 （一）创新城中村治理方式 代表提出的XX号建议“关于创新城中村治理方式助力文明城市创建的建议”反映了城中村治理过程中亟待解决的问题，并提出了四条解决方案。我街道从以下方面进行落实。 1.培养城中村居民文明素养 结合文明城市创建和城中村治理工作，注重培养城中村居民的文明素养，始终坚持把培育和践行社会主义核心价值观，贯穿于文明城市创建全过程，如今，社会主义核心价值观的宣传标语已融入辖区街头巷尾。在阵地宣传方面，利用辖区XX个公益性电子屏、XXX处道路护栏、XXX个宣传栏、XXX处灯杆及所有建筑工地围挡，发布社会主义核心价值观和文明城市创建公益广告；在入户调查方面，街道创新工作方式，各社区、各居民小组干部以户数为单位分片包干，做好负责片区内入户创文宣传工作，并建立入户宣传工作台账,努力让辖区居民更有道德，城市更有内涵，社会更有文化。 2.落实环境卫生责任制 （1）贯彻落实“XXX工作法”，明确责任划分、职责范围，严管严控与柔性执法相结合，将“门前三包”工作列为城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道辖区已实现“门前三包”承诺书签订全覆盖，进一步推动“门前三包”工作落实到位，解决市容环境卫生“脏乱差”问题，辖区各商户和广大市民文明意识得到提升。 （2）结合我街道实际，对照全国文明城市测评标准，以XX市环卫指数考核和城中村指数考核为指引，以“行走XX”制度和“环境长”制度为抓手，不断深化“清洁XX月”“绿化百日”“周五大扫除”等活动，通过动员街道办事处及社区工作人员、党员志愿者、辖区居民、物业工作人员，广泛开展卫生大清扫活动，清理卫生死角，清除杂物等，逐步解决 “垃圾源头”控制不力、清扫过后的垃圾容易返潮等问题，截至XX月XX日共开展XX次，共出动约XXXX人次，清理卫生死角约XXXX平方米，冲洗污垢路面约XXX公里，清理乱张贴小广告约XXXX个，进一步消除城市卫生死角，落实社区联防联控措施，提升城区卫生环境品质。 （3）深入贯彻落实习近平新时代生态文明建设思想，积极推进垃圾分类分流收运体系建设、分类设施设置工作，一是升级创建了“竹韵花园A、B、C、D区”四个分类示范优 秀小区，XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX、XX等XX个城中村达标小区，选取基本设施较为完善、有物业管理小区的“竹韵花园A、B、C、D区”作为四个强制分类示范小区，采取“集中分类投放+定时定点督导“的模式，鼓励并引导居民群众将生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，减少垃圾清运量,提高垃圾回收率；二是每周六在各个达标小区（城中村）开展垃圾分类“资源回收日”宣传活动，引导居民积极参与垃圾分类，增强居民垃圾分类意识。自2020年x月份以来累积开展了xx场“资源回收日”活动。 3.提高城中村居民自治水平 一方面制定《XX街道出租屋分类分级管理工作方案》，明确了楼长职责清单和业主责任清单，并在XX、XX、XX、XX居民小组开展了出租屋楼栋长和出租屋分类分级管理培训，不断提高城中村居民自治水平；另一方面，扩大志愿服务覆盖面。由街道义工联牵头，从社区居民日益丰富的服务需求入手，探索建立xx工业园志愿服务U站、先锋驿站、各社区党群服务中心值班