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D I S C 性格分析 与团队建设 日期： 2022 年 3 月 8 日 D 目录 I C ? 1. 什么是 D I S C 性格分析？ S ? 2. D I S C 理论如何应用？ ? 3. D I S C 对于团队建设的 作用？ D I S C 的起源 ? 古希腊希波克拉底用四种因子探讨人类行为： —— 火、气、水、土 ? 1928 年美国 William Moulton Marston 致力发 展 DISC ，通过 24 个工程简单问句，快速评鉴不 同行为表现后的核心动机，正式提出了 DISC 个 性测评 ? DISC 现已开展为全世界试用最为广泛的评测系 统，全球 500 强企业半数以上都在使用： 1 、用其对员工进行职业动机与职场表现的分析， 从而更好的发挥其特长以及组建团队 2 、 用于对大客户购置动机及消费习惯的分析，从 而更好的投其所好以成交大单 1. 什么是 D I S C 个性测 评 ？ ? DISC 个性测验是国外 企业广泛应用的一种 人格测验，用于测查、 评估和帮助人们改善 其行为方式、人际关 系、工作绩效、团队 合作、领导风格等。 ? 左图显示了一张典型 D I S C 四种性格类型 外向、主动、直接 关注事、理性 D 型 Dominance 支配型 The Director 指挥者 C 型 Compliance 分析型 The corrector 思考着 I 型 Influence 表现型 The interact 社交者 S 型 Steadiness 稳健型 The supporter 支持者 关注人、感性 内向、被动、谨慎 D I S C 性格理论 D 型 老虎型 决策高手 D 型 老虎型 决策高手 I 型 孔雀型 公关高手 C 型 猫头鹰型 分析高手 S 型 树袋熊型 EQ 高手 思考：西游记中师徒四人的 DISC 性格类型？ 孙悟空 唐僧 猪八戒 沙僧 D 型人的性格特征 与沟通技巧 D 型 / 支配型 性格特点： 脾气火爆，恐惧被利用 天生的领导者，态度直接果断，有压迫感，有强烈 的自尊心 目标明确，行动迅速，积极，企图心强，视工作为 第一要务，以结果为导向 喜欢别人直接给出答案，且马上看到结果 喜欢改变，创新，冒险，朝令夕改 不喜欢优柔寡断、只说不做 沟通时对人不敏感，不太顾忌他人感受 代表人物： 特朗普、拿破仑 肢体动作和语言： 握手正式而有力 表情严肃 陈述多、喜插嘴、咄咄逼人 D 型 / 支配型：沟通技巧 喜欢发号施令、 没耐心 结果导向 沟通技巧 1. 战略、目标、解决方法、行动方案之类的话题 对他们有吸引力 2. 直截了当说结果，提供三个以上方案供其选择 3. 沟通注重效率与业绩成果，指出你的建议将如 何帮他达成目标 4. 不要辩护、争吵、直接反驳、使用结论性语言、 不要啰嗦 5. 让其体会到尊重与派头 D 型 / 支配型：加强绩效的方法 加强绩效的方法： ? 多开口解释事情的来龙去脉 ? 增进耐心与同情心 ? 调整并放松步调 ? 认同团队与人合作 优点：善于管理、主动积极 缺点：缺乏耐心、控制欲强 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 I 型人的性格特征 与沟通技巧 I 型 / 表现型 性格特点 乐观且情绪化，容易冲动 擅长社交，喜欢聚会，追求时髦，乐于分享 以人为导向，追求互动，愿意帮助别人，有很好的 人脉网络 自我意识及好奇心强，较圆滑 期待得到别人的认同和重视 肢体动作和语言： 喜欢身体接触 喜欢美食，穿着时尚，追求独特新奇 幽默，爱开玩笑 口才极佳 代表人物： 奥巴马、马云 I 型 / 表现型：沟通技巧 沟通技巧： 1. 注意第一印象 2. 少说多听，对其谈话给予关注和兴趣 3. 表达尽量口语化，幽默、灵活，创造轻 松的气氛 4. 重要的事情，以书面形式与其确认，因 为他们有 外向、口才好 喜社交、逻辑性差 5. 可能说到但做不到 6. 他们讲话可能时常跑题，再打断其时先 表示对他们的肯定再引入正题 I 型 / 表现型：加强绩效的方法 加强绩效的方法： ? 做决定时保持客观 ? 对人的评估更加实际 ? 排定做事的优先顺序及完成期限 ? 言出必行，事务导向 优点：善于劝导，热情豪迈 缺点：缺乏条理、粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢送与喝彩 S 型人的性格特征 与沟通技巧 S 型 / 稳健型 性格特点： 宽容友善，很少发脾气 做事谨慎，但具有长期的专注力和耐心 按部就班的逻辑思考着，喜欢按方案行事 偏爱稳定且可预测的环境，讨厌风险 对人对事敏感 总是能站在别人的角度考虑问题 对组织和家庭忠诚度高 肢体动作和语言： 面带微笑，平易近人 是一个好的倾听者，不喜欢争执 喜欢轻松、非正式的穿着和工作场所 代表人物： 甘地、鲁肃 S 型 / 稳健型：沟通技巧 沟通技巧