一个领导的角色认知与管理思维.pptx

一个领导的角色认知与管理思维;审计处;领导的「角色」;领导的「目标」;内容大纲;第一部份  领导的角色认知; 良好领导应有的「作为」;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:06:1913:06:1913:068/14/2021 1:06:19 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:06:1913:06Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13:06:1913:06:1913:06Saturday, August 14, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2113:06:1913:06:19August 14, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。14 八月 20211:06:19 下午13:06:19八月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。八月 211:06 下午八月-2113:06August 14, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/8/14 13:06:1913:06:1914 August 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:06:19 下午1:06 下午13:06:19八月-21 ;1.以身作则，成为员工学习榜样 「身教重于言教」，领导者不能只要别人变革，自己却成为变革的阻力。领导者未必要事必躬亲，但要在为人处事方面树立典范榜样，让员工尊敬，也让员工明白公司的文化与价值。 2.身在现场，直接感受员工需求 身在现场并非要身先士卒、无役不与，而是要与员工之间，常有面对面的直接接触，去感受、理解员工的态度与需求，并透过这样的「走动式管理」，来发掘管理上的问题。 ;3.持续关注，落实各个决策 企业为能因应多变的环境、维持竞争力，在决策上常发生「一天捕鱼，三天晒网」的现象，却很少持续关注实际执行及维持的情况 。 事实上，企业竞争力的来源在于创意点子，及创意点子的落实及持续程度。领导的重要作为，就是有耐心地关注与落实???个决策。 4.产生创意，带领员工突破 现今知识经济时代，企业必须加强创意能力，才能屹立市场而不摇。但企业员工常受现实条件拘束，难以畅怀地异想天开；领导若能以身作则，产生许多突破性的创意，就能带动员工创造力的发展。 ;良好领导必备的「五力」;1.体力（健康的身体与精神） 健康的身体与精神，是承担繁杂巨量的工作压力的源泉。领导者要养成良好的饮食与运动习惯，并且必须知道养性，才能维持好的精神状态。 2.能力（专业的知识与管理技能） 徒有体力而无能力，充其量只是匹夫。领导者不必然是通才，但一定是先具有某种专业能力。好的领导人必须具备财务管理、市场营销的专业知识，及策略思维、沟通技巧、数字分析及执行力等管理能力。;3.毅力（承担风险坚持理想的能力） 领导者要具备IQ 、EQ ，更需要 AQ（ 毅力 - 处在逆境的承担能力）。领导带领部属执行任务，必会遭遇挫折与阻力，惟有坚定的毅力，才能达成目标。 「毅力」的养成，可多看、多读、多听励志故事，朋友的扶持与勉励，及宗教力量的加持。 4.魅力（自知与自信） 魅力来自一个人对自己深刻了解后产生的信心，亦即个人的自知与自信。好的领导必定是自知、自信，能服人、吸引人、影响人的有魅力的人。 领导者要不断地了解与反省自己，进而培养自信，魅力就会油然而生。;5.热力（油然而生的喜爱与感动） 热力（ 热情、激情），是对事或人油然而生的喜好与感动。领导者对自己所做的事，要有特别的喜好和热情，才可能带领部属执行他所希望完成的事。 因此，领导必须要有工作热情，并且感染身边的每一个人，把工作做得更好。 在「五力」当中，「热力」是领导最重要的特质之一；透过热力，领导可以感动人，其他的四个力 ----体力、能力、毅力、魅力就可随之而生。 ; 领导随时要戴的「面具」;1. Execution（执行） 领导要能带头执行政策，即使再好的策略或创意，若无法落实都是枉然。领导不是来「做官管人」，而是要确实精准地达成政策目标。 2. Education（教育） 好的「领导」