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顾客价值和客户服务.pptVIP

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  • 2021-11-29 发布于广东
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顾客价值和客户服务.ppt

    ;案例9.1 Dell的直销模式;顾客价值;顾客价值范畴;需求的一致性;产品的选择;产品的选择;价格和品牌;附加价值服务;关系和体验;顾客价值衡量;供应链绩效衡量;信息技术和顾客价值;客户服务的因素;因素的相对重要性;订货周期时间;物流客户服务的重要性;物流客户服务的重要性;物流客户服务的重要性;销售-服务关系

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