保险从业人员行为准则专题培训.pptxVIP

保险从业人员行为准则培训;宗旨:;适用对象：;举止文明，客户至上，认真履行各项服务规范和承诺 重合同，守信用，恪守最大诚信原则，珍惜和维护职业声誉 持证上岗，勤于学习，积极参加专业培训，提高胜任能力 爱岗敬业，尽职尽责，努力提高服务质量 5、遵纪守法，服从监管，不违法违规 6、严禁泄露商业秘密和客户资料 7、廉洁从业，抵制不正当竞争 ;1、客户至上,鼓励开发适合人民群众需求的保险产品 2、制止销售误导，确保公正、及时理赔 3、正确行使权力，统筹兼顾股东利益、机构利益及员工利 益 4、加强内控，提高管理能力，防范化解风险 5、恪尽职守，勤勉高效，发挥表率作用 6、不得推卸对因本机构出现的问题应承担的管理责任 　　 ;行为准则解读——保险销售人员行为准则;行为准则解读——保险理赔和客户服务人员行为准则;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。八月-21八月-21Saturday, August 14, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。13:34:0813:34:0813:348/14/2021 1:34:08 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2113:34:0813:34Aug-2114-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言