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酒店市场营销部年度工作总结3 篇 酒店市场营销部年度工作总结1 篇 在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切 配合下，基本完成了酒店 20**年的工作任务。部门的工作也逐渐步 入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下： 一、对外销售与接待工作 首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己 的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场， 提高了酒店的知名度，争取做到限度为酒店创造经济效益。 根据年初的工作计划认真的落实每一项，20**年销售部的工作重 点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散 客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的 销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不 同的销售方案，有针对***的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接 团队较好旅行社认真的回访与沟通，12 月份至 1 月份大部分摩托车 会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好 铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新 客户，截止年底共签署协议454 份。 20**年9 月份我到酒店担任销售部经理，20**年 10 份酒店正式 挂牌三星，这对销售部提