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第六章 公共关系工作程序 ;[重 点];[主要内容] 第一节 公共关系调查研究 ;四、公共关系调查资料的分析与应用 ;2、组织形象的内容分析 企业运用“语意差别分析法”填写企业形象要素调查统计表。 3、形象差距的比较分析 通过“形象要素差距图”进行分析，揭示组织实际形象与自我期望形象之间的距离。 ;第二节 公共关系计划管理一、公关计划类型 ;二、公关计划制定 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争???手的行为导向。八月-21八月-21Thursday, August 12, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。15:32:4715:32:4715:328/12/2021 3:32:47 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。八月-2115:32:4715:32Aug-2112-Aug-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。15:32:4715:32:4715:32Thursday, August 12, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。八月-21八月-2115:32:4715:32: